1 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Как восстановить карту газпромбанка

Газпромбанк: срок действия карты

Финансовый эксперт с высшим экономическим образованием по специальности «Экономист-менеджер». Имею опыт работы в Сбербанке России. Более 7 лет консультирую читателей по финансовым вопросам.

Пластиковые платёжные карты давно вошли в современную жизнь. «Газпромбанк» предоставляет большой выбор дебетовых и кредитных карт с различным сроком действия, от одного года до трёх лет, смотря по тому, какая карта используется – дебетовая, кредитовая, «Голд», расчётная, подарочная. Дату окончания действия карты лучше запомнить, в ряде случаев без неё невозможно обойтись.

Срок окончания действия карты — что это?

Год и месяц, по истечении которого карта становится недействительной. Чтобы снять, перевести деньги или пополнить счёт, к которому привязана карта, необходимо брать паспорт и идти в отделение «Газпромбанка». Комиссия за кассовое обслуживание такой карты – 1%.

Как узнать срок окончания

Существует несколько способов узнать эту информацию.

На карточке

На всех носителях платёжных карт «Газпромбанка» (MasterCard, Visa, МИР) срок окончания указывается под номером карты, но над именем владельца, по центру карты, сразу после слов ValidThru. Это выпуклые цифры, аналогично цифрам номера карты, в формате месяц/год.

Например, 02/20 на изображении внизу означает, что карта прекращает своё действие 28 февраля 2020 года. Уже 1 марта карта становится просроченной и все операции по ней блокируются.

Онлайн

Так же узнать срок действия карты можно онлайн, через «Личный кабинет» на сайте «Газпромбанка»:

  • Через «Домашний банк». Данные можно увидеть в разделе Банковские карты, где отображается информация обо всех, привязанных к «Домашнему Банку», картах. Сводной таблицы по срокам окончания действия карт нет, необходимо входить в раздел каждой карты отдельно.
  • Через мобильное приложение «Телекард». Оно позволяет контролировать карту именно через такие устройства как смартфон, планшет. Узнать реквизиты карты, баланс, срок её действия можно в разделе Карты.

В договоре

В «Договоре о банковском обслуживании карты» обязательно указываются все реквизиты пластиковой карты, включающие и дату окончания действия карты.

В банкомате

Также срок действия можно узнать в банкомате «Газпромбанка». Хотя при этом нужно будет вставить карту в аппарат. Но имея саму карточку, можно и без банкомата посмотреть до какой даты она действительна.

Когда необходимо знать срок действия карты

Срок действия карты нужно знать в следующих случаях:

  1. Для активации новой пластиковой карты. Активация карты «Газпромбанк» производится получателем самостоятельно, через банкомат или СМС;
  2. При совершении покупок в интернет-магазинах (в платёжной форме требуется помимо номера карты и имени владельца ввести так же и срок окончания действия);
  3. При выводе денежных средств на карту или пополнении с карты счёта в электронных платёжных системах (WebMoney, Яндекс-Деньги.);
  4. Чтобы не оказаться в длительной командировке/долгом отпуске вдали от отделений «Газпромбанка» с просроченной картой. Перевыпуск карты происходит автоматически в последний месяц её срока действия, но при планировании долгой поездки лучше позаботиться о своём спокойствии заранее: написать заявление о перевыпуске карты и забрать новую карту до начала путешествия. Необходимо учитывать, что сроки перевыпуска — две недели со дня обращения, а опция внепланового перевыпуска — платная;
  5. Когда требуется закрыть счёт и отказаться от использования карты. Заявление о закрытии счёта необходимо подавать не позднее, чем за 45 дней до окончания планового срока действия карты.

Старайтесь не забывать срок действия карты. Это убережёт от неприятностей, связанных с блокировкой просроченного пластика, и позволит не отвлекаться на поиск информации о нём во время массовых покупок через интернет-магазины.

Что делать, если забыл ПИН код от карты Газпромбанка

Узнаем, что делать, если вы забыли ПИН-код карты Газпромбанка? Существует ли возможность его восстановить? Как быть, если ко всему прочему вы забыли еще и пароль от Домашнего банка?

Назначение ПИН кода карты Газпромбанка

При получении платежного инструмента, клиенту выдают закрытый конверт, в котором, помимо прочего, содержится пароль для доступа к ее счету.

Используется он только при совершении операций через банкомат:

  • Снятие наличных;
  • Просмотр баланса;
  • Выполнение перевода и др.

Если клиент забыл ПИН-код карты Газпромбанке, ее можно использовать полноценно во всех случаях, кроме банкомата.

Отдельно стоит отметить, что для транзакций через Интернет, обращению по горячей линии и при других способах взаимодействия ПИН не требуется — запрос кода у клиента запрещен.

Это довольно распространенный способ мошенничества, когда злоумышленник связывается с клиентом от лица банка и пытается выяснить пароль. Чтобы дезориентировать собственника приводятся такие аргументы, как списания с карты без его ведома, мошеннические действия по счету и т.п. Чего не нужно делать, так это продолжать разговор. Рекомендуется прекратить общение, перезвонить в банк по официальному номеру и уточнить услышанную информацию.

Читать еще:  Как можно оформить кредитную карту через интернет

Что делать, если забыл ПИН код карты Газпромбанка

Вариантов, что делать, если забыл пароль от платежного инструмента, не так много. Хранится он в базе финансово-кредитного учреждения в зашифрованном виде, а потому узнать его у сотрудников лично или по телефону, невозможно.

Смена ПИН кода

Обращаться к представителям банка с просьбой озвучить вашу цифровую комбинацию — бесполезно, даже в отделение, при наличии паспорта и иных подтверждений личности. Таким образом вы можете узнать реквизиты карты Газпромбанка, но выяснить пароль или обновить его через специалиста банка невозможно.

Карты Газпромбанка, полученные после 2014 года, позволяют изменить данные через аппарат самообслуживания. Но функция действует только, если помнишь предыдущее значение. Как правило, клиенты пользуются этой возможностью, чтобы задать новый удобный ПИН сразу после получения карты взамен старого:

При этом рекомендовано не использовать дату рождения, повторяющиеся или идущие по порядку цифры, т.е. комбинации, которые легко подобрать.

Обычно первые три шага пользователи, забывшие ПИН код карты Газпромбанка, проходят без лишних напоминаний:

  • Пытаются вспомнить;
  • Ищут конверт с информацией или договор;
  • Ищут в Домашнем банке пункт на смену информации;
  • Выясняют по горячей линии сначала свой пароль, затем можно ли его сменить, в конце концов — правильный порядок действий.

После того, как все варианты пройдены и надежды вспомнить или найти потерянные данные не остается, единственный выход — заблокировать карту и пустить ее на перевыпуск:

Даже если ваша карта не утеряна, а вы просто забыли ПИН — подстрахуйтесь

Заявить о переиздании можно любым удобным способом — лично в отделении, в Домашнем банке, по телефону горячей линии и т.п.

При перевыпуске карты ее номер и номер счета сохраняются, баланс, задолженность и прочие характеристики продукта остаются неизменными.

Если забыл пароль от Домашнего банка

Для клиентов Газпромбанк предлагают несколько сервисов, позволяющих контролировать средства, а также выполнять удаленно банковские транзакции:

  • СМС-информирование: получение оповещений при проведении платежей, снятий, пополнений;
  • Телекард: мобильное приложение для выполнения операций и управления счетом;
  • Домашний банк: онлайн банкинг, обладающий широким функционалом.

Вход в приложение и дистанционный банк происходят по паролю.

Что делать, если вы забыли пароль от Домашнего банка Газпромбанк? Позвоните в службу поддержки и временно ограничьте доступ в систему. Банк блокирует действующий пароль, чтобы в программу не смог зайти злоумышленник. После потребуется получить новый, для чего есть несколько вариантов:

  • Отделение;
  • Служба поддержки (можно узнать сразу же, после блокировки).
  • Банкомат.

Чтобы его не забыть, можно записать и хранить в недоступном для посторонних месте.

Обратите внимание, в Домашнем банке возможна автоматическая блокировка пароля, если он будет введен неправильно 5 раз подряд. В этом случае делайте следующее:

Правила безопасности

Стоит соблюдать общепринятые меры безопасности по использованию карточки:

  • Не озвучивать никому ПИН;
  • Не записывать его на пластике;
  • Хранить конверт в защищенном месте;
  • При вводе цифр в банкомате, закрывать клавиатуру, чтобы посторонние не смогли их увидеть;
  • Не использовать аппараты, на которых есть подозрительные накладки, камеры, сторонние предметы;
  • Не отсылать секретные данные по e-mail, не переходить по ссылкам в письмах, присланных от имени банка, в которых просят подтвердить персональную информацию;
  • Не перезванивать на телефоны, отличающиеся от номера, размещенного на официальном сайте Газпромбанк.

Заключение

Если забыл ПИН код карты Газпромбанк — заблокируйте ее и обратитесь за перевыпуском. Узнать забытые данные у специалистов банка или в дистанционных сервисах, а так же сменить их на новые — невозможно. Если забыт пароль от Домашнего банка, есть возможно заменить его (например, используя банкомат).

Как активировать карту Газпромбанка онлайн — 5 способов

Активация карты Газпромбанка необходима для дальнейшего полноценного использования продукта. В рамках безопасности клиенту выдают дебетовую или кредитную карту неактивной, чтобы посторонние не могли воспользоваться деньгами. Если пластиком пытается воспользоваться не владелец, то будет выдаваться ошибка об операции, средства останутся на счету не тронутыми. Как активировать карту Газпромбанка зависит от выбора клиента, есть разные варианты.

Способы активации карты Газпромбанка

При выдаче банковской карты моментального выпуска активация не нужна, она проводится автоматически сотрудником банка. В остальных случаях активизация продукта проводится клиентом самостоятельно. Лучший вариант попросить работника банка при выдаче зарплатной или кредитной карты сразу ее при вас активировать. Но если вы получали карточку почтой, курьером или просто забыли о необходимости активации, то есть несколько вариантов это сделать.

Читать еще:  Где снять деньги без комиссии с карты почта банка

К удаленным способам относятся использование персонального кабинета и проведения активации через интернет. Можно использовать банк ГПБ или его банкоматы, но обязательно наличие при себе карточки, а в первом случае еще и паспорта.

На выбор способа не влияет вид карты – Виза Голд, Стандарт, Мир или Мастеркард, кредитку, дебетовую карту или зарплатную можно активировать одинаково.

На официальном сайте Газпромбанка

Услуга активации через сайт банка бесплатная и дистанционная. Даже находясь в другой стране, можно онлайн проводить операции по счетам. Инструкция для активации:

  1. Пройдите на официальный сайт ГПБ.
  2. В меню выберите графу «Частным лицам» .
  3. Перейдите в раздел дистанционных сервисов, и кликните на команду «Активация» .
  4. Из предложенного списка остановитесь на «На сайте банка» .
  5. Введите данные имеющейся карты.
  6. Нажмите кнопку «Далее» .
  7. Получите на мобильный телефон смс-код, введите его в поле.
  8. Завершите процесс.

Адрес: https://www.service.gazprombank.ru/inet-services/cc/action/wake-up?action=show-auth-page

Активация проводится по телефону, указанному клиентом в договоре. Возможность проведения операции доступна круглосуточно, достаточно онлайн подключения и любого устройства с выходом в сеть. Также можно активировать продукт через личный кабинет мобильного приложения по вышеописанному алгоритму при наличии регистрации в системе.

Воспользоваться опцией могут действующие клиенты Газпромбанка, перевыпускающие пластик. Если вам выдают новую первую карту, то вначале нужна регистрация в интернет банкинге.

При помощи SMS – информирования

Чтобы воспользоваться услугой, предварительно необходимо привязать к номеру телефона свои данные и подключить функцию «Смс-информирование».

Заранее узнайте стоимость услуги, для некоторых клиентов она предоставляется бесплатно.

Инструкция:

  1. При получении новой неактивной банковской карты, необходимо совершить любую финансовую операцию или запросить баланс, после чего придет отказ. Формат: «Telecard; Card6787; Отказ. Карта блокирована банком; 13.04.19 23:11:23; GAZPROMBANK»
  2. После поступления SMS, отправьте в банк этот код: «NEW123456; Telecard; Card6787; Для активации карты перешлите это СМС на номер +79037976222 в течение 2 часов»
  3. Об успешной операции, вас банк уведомит сообщением: «Telecard; Card6787; Карта активирована Банком; 13.04.19 01:35:51»

Через банкомат

Наиболее просто проводится активация карты Газпромбанка через банкомат. Но можно также попытаться оплатить покупку карточкой или провести другую операцию со счетом. Если вы выбрали вариант «Через банкомат», то следуйте алгоритму действий:

  1. Посмотрите расположение ближайшего терминала.
  2. Вставьте в банкомат карточку.
  3. Введите пин код и запросите информацию об остатке.
  4. Дождитесь уведомления на привязанный номер телефона о попытке провести операцию с картой через банкомат. В тексте будет указан отказ.
  5. Получите следом второе оповещение, дающее возможность активировать банковскую карту.
  6. В сообщении предлагается переслать смс на указанный номер телефона в течение 2 часов. Провести операцию можно без комиссии вне зависимости от тарифа сотовой связи.
  7. После выполнения всех действий вам остается получить смс с подтверждением успешной активации.

Активация карты Газпромбанка через смс проводится клиентом самостоятельно в любой момент. Но здесь также есть нюанс – воспользоваться опцией можно, если проводится замена пластика или выпуск еще одного продукта. Если не зарегистрировать себя в системе Телекард или не попросить менеджера сразу подключить функцию уведомлений, то ничего не получится.

Пин код в последующем будет нужен для использования карточки в банкоматах. Но после активации его можно сменить на более удобную комбинацию цифр.

В отделении банка

Газпромбанк активация карты простой процесс, если сразу попросить сотрудника при выдаче пластика провести всю операцию. Сделать это можно и после в любой день. Подойдите с паспортом в ближайшее отделение ГПБ, не обязательно в то, где выдалась карточка. Представьте сотруднику документ для проверки, покажите пластиковую карту или назовите ее реквизиты. Вам остается через пару минут получить активную карту, и пользоваться ею без ограничений.

По номеру горячей линии

Горячая линия клиентской поддержки работает круглосуточно. Для разблокировки карточки жители Москвы и области с мобильного звонят по телефону +7-495-91-37-999 или +7-495-980-41-41 . При звонке из других регионов России клиент должен набрать номер 8-800-100-00-89 .

Чтобы разблокировать карту с помощью оператора потребуется назвать данные паспорта и кодовое слово для идентификации. Далее сотрудник запросит реквизиты карты. В течение пяти минут операция будет успешно завершена, о чем придет смс на телефон.

Внимание! Звонком на горячую линию активировать карту можно только в течение суток с момента ее выдачи. Иначе придется посещать офис Газпромбанка.

Особенности активации карты зарплатных клиентов

Зарплатные карточки заказываются руководителем компании. Они выдаются сотрудником банка в офисе всем работникам, и тогда в самостоятельной активации нет необходимости. Если в течение 24 часов карточка не активировалась, то с паспортом требуется обратиться в офис. Сделать это может исключительно владелец пластика, а не руководитель или доверенное лицо.

Читать еще:  Где самые низкие проценты по кредитным картам

Если вы решили оформить карту по индивидуальному зарплатному проекту, то здесь проще. Когда будете в офисе забирать пластик, попросите банковского служащего активировать его.

Как узнать активирована ли карта

Узнать, активирована ли карта, можно несколькими способами. Удобен дистанционный вариант звонком на горячую линию. После проверки паспортных данных оператор назовет состояние запроса. Также в колл-центре вы можете узнать, сколько дней активируется кредитная карта, задать уточняющие вопросы.

Если нет номера или телефона под рукой, воспользуйтесь персональным кабинетом. В нем отображается информация по всем карточным счетам. Работа через мобильное приложение даст такой же результат, а алгоритм действий не отличается.

К не дистанционным способам относятся поход в офис Газпромбанка и обращение к банкомату. В первом случае понадобится пластик и паспорт. Сотрудник сообщит вам, активирована ли карточка. При работе с банкоматом необходимо запросить проверку остатка.

Если операция проведена успешно, на телефон не пришло сообщение с отказом, то карточка в полной мере готова к работе. Похожий вариант – проведение оплаты. Расплатитесь в магазине безналично, переведите деньги на другой счет, совершите покупку по интернету. Положительный результат и списание средств говорят об активности продукта.

Ошибки, которые могут возникнуть в процессе активации

При активации карточного продукта иногда возникают трудности:

  • Забыли код от карточки. Узнать его у сотрудников банка или взять новый нельзя. Придется с паспортом посетить удобный офис, и заказать новый пластик. К нему выдадут действующий пин.
  • Нет в городе банкоматов. Активировать карту тогда можно с помощью звонка на горячую линию, она работает в круглосуточном режиме. Вам даже не придется выходить из дома для совершения операции.
  • В городе клиента нет офисов Газпромбанка или их малое количество. Здесь помочь также может только обращение в контактный центр. Выходом из ситуации может служить использование стороннего банкомата для запроса баланса, но есть вариант снятия комиссии.

Отзывы клиентов Газпромбанка свидетельствуют о быстрой активации карточек без задержек. Трудности бывают с обращением в банк в выходные и праздничные дни. Медлительность сотрудников ГПБ отмечают зарплатные клиенты. К ним приходят не на следующий день, а спустя 2-3 суток из-за чего задерживается получение зарплаты.

Полезное видео:

Если ваша карта по-прежнему не работает после активации, то единственный вариант устранить ошибку – обратиться к работникам Газпромбанка в отделении.

Газпромбанк продлит обслуживание карт с истекшим сроком действия

Газпромбанк до 30 июня 2020 года продлил обслуживание банковских карт, срок действия которых истек в марте или истекает в апреле и мае этого года. Об этом говорится в сообщении кредитной организации. Восстановить или продлить обслуживание по дебетовым, кредитным и корпоративным картам платежных систем VISA, Mastercard, «Мир», Union Pay и JCB планируют с 30 апреля.

При этом Газпромбанк не исключает продления обслуживания таких карт на более длительный период и разработает дополнительный комплекс мер, если режим самоизоляции продолжится. Перевыпущенные карты клиенты смогут забрать в отделениях, когда домашний режим закончится.

Условия и тарифы по обслуживанию банковских карт с истекшим сроком действия останутся без изменений, за одним исключением: для безопасного использования пластика Газпромбанк ввел лимит на операции по каждой карте — 30 тысяч рублей в сутки или эквивалент в иностранной валюте.

В банке предупредили, что карты будут обязательно принимать в банкоматах Газпромбанка. Однако при совершении покупок могут возникать трудности — дело в том, что терминалы других банков не всегда поддерживают опцию продления обслуживания просроченных карт.

Оповещать клиентов об акции банк будет с помощью push-уведомлений и электронных писем. Если держатели карт с истекшим сроком действия не захотят, чтобы им продлевали обслуживание, можно будет позвонить в контактный центр и отказаться.

Это не первая инициатива банка, нацеленная на снижение потока клиентов в отделениях в период самоизоляции. Неделю назад Газпромбанк сообщал, что запустил бесплатную доставку на дом «Умной карты» и вклада «Успех» в 31 городе России, а также намерен расширять географию доставки.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector