0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Как вернуть карту если она забыта в банкомате сбербанка

Забыл карту в банкомате Сбербанка как вернуть

Практически все современные россияне перешли на банковское обслуживание, и являются держателями банковских карт. С помощью этого платежного инструмента можно оперативно совершать различные оплаты, вносить платежи по кредитам, оплачивать необходимые услуги и оперировать пластиком в магазинах. При необходимости часть денег можно и снять, используя банкоматы и терминалы.

По статистике подавляющее большинство граждан обслуживаются в Сбербанке, одной из крупнейшей и ведущей в России банковской структуре. Но при работе с устройством самообслуживания клиенты порой сталкиваются с неприятностями. «Что делать, если забыл карту в банкомате Сбербанка?» – такие вопросы частенько возникают у забывчивых клиентов, которые после проведения необходимых операций оставляются свой пластик в терминале.

Если клиент оставил карту в банкомате, первым делом следует заблокировать карточку

Какие могут быть последствия при утере банковской карты

Банковскую карту можно смело назвать одним из главных достижений нашего времени. Этот платежный инструмент уже давно и уверенно вошел в обиход граждан и стал предметом регулярного, практически ежедневного использования. И, конечно, утрата ее способна вызвать настоящую панику, которая бывает при потере кошелька или важных документов.

По данным статистики, около 85% россиян активно используют пластиковые карточки и совершают с ее помощью различные финансовые операции.

Если утерянная карта окажется в руках мошенников, они легко могут обнулить счет по ней. Но даже если баланс карты окажется пустым, ее держатель также может столкнуться с крайне неприятными последствиями. Известны случаи, когда преступники использовали чужие карты для переброса на них денег, мошенническим путем снятых с пластика сторонних граждан, а настоящим владельцам потерянных карточек потом приходилось доказывать в суде свою непричастность и невиновность.

Что делать, когда банковская карта осталась в банкомате

Все современные устройства самообслуживания снабжены звуковыми сигналами, сигнализирующими клиентам, что после завершения работы с картой, ее необходимо забрать из картоприемника. Но случаи оставления пластика в терминалы очень часты, поэтому вопрос, что делать, если карта осталась в банкомате Сбербанка, является довольно актуальным.

Зачастую банковскую карточку забывают в устройстве самообслуживания при одном из вариантов нескольких событий:

  1. Клиент уходит сразу после проведения запланированной операции, оставляя карточку в картоприемнике.
  2. Держатели карточки отвлекаются на какие-либо дела и не успевают вовремя забрать пластик, а спустя несколько секунд ожидания, банкомат автоматически «съедает» пластик.
  3. Многократно неправильно введенный пароль. Если клиент трижды указал неправильный ПИН-код, банкомат автоматически забирает карточку, так как такие действия относятся к попыткам взлома.
  4. Если на пластике имеются какие-либо повреждения, трещины, грубые шероховатости, терминал также не отдаст ее назад.
  5. При истечении период действия карты (он равен 3 годам). Когда клиент вовремя не перевыпускает пластик и пытается с его помощью провести некие манипуляции, терминал удержит карту и не отдаст ее назад.

Независимо от того, какие обстоятельства привели к потере, таким образом, банковской карты, в первую очередь следует заблокировать пластик. Сделать это можно несколькими способами.

Очень часто банкомат забирает карточку, если клиент три раза подряд ввел неправильный ПИН-код

Позвонить в банк

Обратиться по номеру горячей линии службы техподдержки банка (8-800-555-55-50) и объяснить ситуацию, попросив заблокировать карту. Также следует связаться со сбербанковским оператором по телефону, указанному на самом устройстве самообслуживания (это номер владельца аппарата) и выяснить, когда можно вернуть «съеденный» пластик.

При обращении к банку-эквайрингу клиент может получить такие варианты ответов:

  1. Возврат пластика будет произведен немедленно (при обращении в банк и предъявлении паспорта).
  2. Необходимо дождаться очередной инкассации, затем посетить банковское учреждение и забрать свой пластик.
  3. Дозвониться по указанному телефону невозможно.

Конечно, первый из вариантов является самым лучшим и быстрым для возврата карты. Но он возможен, если сам банк-владелец аппарата расположен в непосредственной близости от расположения устройства. В данном случае на место сразу выезжает специалист. Но чаще всего приходится ждать проведения инкассации, а затем идти в банковское отделение, куда карточка будет передана работниками-инкассаторами и забирать ее.

Обратиться в банковское подразделение

Если банкомат, «съевший» карту, расположен рядом с офисом Сбера, лучшим выходом из ситуации становится посещение этого филиала. Следует обратиться к работнику зала и спросить, что делать, если оставил карту в банкомате Сбербанка, указав на точное месторасположение этого устройства. Банковскими служащими немедленно будут предприняты меры по изъятию пластика. Если у клиента при себе имеется паспорт, то свою карточку он может вернуть в тот же день.

Заблокировать карту через Сбербанк-Онлайн

Но порой бывает, что устройство самообслуживание, где была забыта карта, находится вдали от «цивилизации» и каких-либо сбербанковских офисов. В этом случае следует немедленно провести блокировку с помощью дистанционного сервиса или Мобильного банка. А затем связаться с операторами горячей линии и спросить, что делать, когда забыл карту в банкомате Сбербанка, как вернуть себе пластик.

Работники колл-центра дадут обстоятельный ответ, что делать в такой ситуации и куда обратиться. При необходимости им следует сообщить и номер банкомата, в котором была забыта карточка. Кстати, после проведение блокировки прямо со страницы своего персонального кабинета с банком можно связать и по форме обратной связи, оформив соответствующую заявку.

Заблокировать, а также и заказать перевыпуск карты можно через личный кабинет Сбербанка-Онлайн

Необходима ли замена пластика в такой ситуации

Если держатель банковской карты не смог вернуть ее оперативно, лучше заказать перевыпуск пластика, ведь этот платежный инструмент, находившийся долгое время вдали от держателя, уже оказывается скомпрометированным. От клиента требуется посетить ближайший сбербанковский офис и оформить заявление на перевыпуск карты.

В случае утери неименной карты-Моментум (моментального выпуска), клиент взамен получает новую, но с уже измененными реквизитами. Пластик такого уровня не подлежит перевыпуску.

В остальных случаях дебетовые карточки выпускают по старым реквизитам и привязкой к уже имеющемуся счету, но с новым номером и ПИН-кодом. Следует знать, что процедура перевыпуска пластика является платной. Стоимость ее зависит от типа денежного носителя (уровня карты). В среднем на процедуру перевыпуска уходит 2–3 недели.

Процедура возврата банковской карты, оставленной в банкомате

Если терминал забрал пластик обратно, у клиента есть возможность попробовать вернуть карточку. Для этого следует немедленно нажать на кнопку Cancel (отмена). Зачастую карта сразу возвращается хозяину. Также не стоит торопиться и уходить от устройства, если вдруг произошел кратковременный сбой электричества. Обычно после восстановления подачи электроэнергии, спустя 7-10 минут система автоматически возвращает пластик владельцу.

Читать еще:  Как перевести деньги с теле2 на карту сбербанка без комиссии

В ином случае, когда сберкарта не возвращается банкоматом, от клиента потребуется другие действия. Причем действовать следует в зависимости от текущей ситуации. В частности:

  1. Если терминал расположен в банковском отделении, следует подойти к служащему и сообщить о проблеме. В этой ситуации карточка обычно достаточно оперативно возвращается владельцу, на это уходит 5-10 минут времени. Но при себе следует иметь паспорт.
  2. Если терминал расположен вдали от сбербанковских офисов, следует обратиться в службу техподдержки с просьбой заблокировать пластик и проконсультироваться по поводу дальнейших действий.
  3. В случае когда устройство самообслуживания, которое «проглотило» карточку, принадлежит сторонней банковской организации, принцип действия остается прежним. Только звонить придется в службу поддержки того банка, который обслуживает терминал (либо набрать номер телефона, указанный на самом устройстве).

После чего держателю карты следует посетить офис банка и по предъявлении паспорта забрать пластик. Но, если процедура возврата карточки затягивается, лучше заказать ее перевыпуск. Конечно, придется потратить больше времени и оплатить услугу, но зато останется уверенность в защите данных карты и сохранении ее конфиденциальности.

Выводы

У держателя сберкарты есть несколько вариантов действий в случае, когда карточка забыта или «зажевана» банкоматом. Если пластик не удается вернуть немедленно, его следует заблокировать. Ну а дальше уже действовать по обстоятельствам. Специалисты рекомендуют при слишком длительной процедуре возврата сберкарты, отказаться от нее и перевыпустить новую, с теми же реквизитами, но новым номером и ПИН-кодом.

Как вернуть забытую карту в банкомате Сбербанка

Практически ежедневно мы пользуемся услугами банка. Так или иначе, эта процедура происходит. Совсем не обязательно ходить каждый день в филиал Сбербанка России и просить открыть очередной банковский счет или заказывать новую карту. Вовсе это не так. Мы говорим о том, что любой россиянин почти каждый день, если не каждый, использует карты Сбербанка, таким образом, самым непосредственным образом прибегает к услугам этого кредитного учреждения.

p, blockquote 1,0,0,0,0 —>

p, blockquote 2,0,0,0,0 —>

В сегодняшней статье мы будем говорить о том, что делать, если клиент забыл платежное средство внутри банкомата. Какие попытки можно предпринять, чтобы, когда тот вспомнит о потере, карта вернулась к своему носителю. Обо всех нюансах далее говорим в нашем материале.

p, blockquote 3,0,0,0,0 —>

Карта Сбербанка России

Обычно, карты, выпускаемые главным банком РФ, имеют размер примерно 8х2,5 (3) сантиметра, сделанные из пластика с чипом и магнитной лентой сзади носителя. На банковских карточках от Сбербанка России имеются инициалы и фамилия владельца карты, эмбосированный номер карты и особенный дизайн. Кстати, классический внешний вид карты клиент может в любой момент сменить на свой собственный по желанию. Услуга, правда, платная, но это совершенно не мешает многим пользователям Сбербанка прибегать к данной операции.

p, blockquote 4,0,0,0,0 —>

Сбербанк предоставляет клиентам просто огромное количество разнообразных карт. Осталось только определится Карта Сбербанка: какую выбрать?

p, blockquote 5,0,0,0,0 —>

p, blockquote 6,0,0,0,0 —>

Что касается проблем, которые могут возникнуть с картой от главного кредитного учреждения страны, то их перечислять можно до бесконечности – это и кража, и утеря карты, и механические повреждения. Но все эти причины не так остры, как та, когда клиенты забывают свои карты в теле банкоматов Сбербанка.

p, blockquote 7,0,1,0,0 —>

Как поступать в такой ситуации, где искать на этот вопросы, и можно ли вернуть свою карточку, потерянную в недрах банкомата, ищите ответы на подобные вопросы в нашей статье.

p, blockquote 8,0,0,0,0 —>

Инструкция пользования банкоматом от Сбербанка подразумевает полное описание действий, которые может и должен совершать клиент.

p, blockquote 9,0,0,0,0 —>

Что делать, если забыл карту в банкомате Сбербанка

Несмотря на то, что все современные банкоматы оснащены специальной (особой) звуковой системой оповещения, которая после каждой выполненной операции непременно сообщает пользователям (напоминает) о том, что ему требуется забрать карточку. Вместе с тем, по нерасторопности большинства клиентов Сбербанка России, совершенно нередки случаи, когда люди все равно забывают свои карты.

p, blockquote 10,0,0,0,0 —>

Обычно, все происходит так: люди спешат и тут же, после того, как закончат все свои манипуляции с банкоматом, уходят, карта при этом, естественно, остается забытой. Также нередки случаи, когда клиенты просто задумываются и тоже забывают платежное средство.

p, blockquote 11,0,0,0,0 —>

p, blockquote 12,0,0,0,0 —>

Что же делать в такой ситуации, есть ли шансы вернуть свое платежное средство и что для этого потребуется сделать?

p, blockquote 13,0,0,0,0 —>

Итак, как вы поняли, самым распространенным вариантом того, что может случиться с вашей картой – это, когда вы ее забываете в банкомате. Выполнили все финансовые операции, сняли деньги, пополнили счет и т.п. а карту забыли. В таких случаях следует делать следующее:

p, blockquote 14,0,0,0,0 —>

Для начала рекомендуем все клиентам, которые забыли карту в банкомате, срочно ее заблокировать, обратившись в Сбербанк, предоставив работникам свои основные данные. Кстати, вы можете сделать то же самое, только самостоятельно, не прибегая к помощи сотрудников Сбербанка России. С помощью номера телефона или личного кабинета в Сбербанке онлайн или посредством Мобильного банка, любой клиент может поставить блок на свою карту, чтобы обнаруживший ваше платежное средство человек, не смог им воспользоваться.

p, blockquote 15,1,0,0,0 —>

Кстати, если вы не знаете по какому номеру или адресу обращаться в Сбербанк России, то предоставляем вам контактные данные, с помощью которых вы могли бы связаться с работниками финансового учреждения.

p, blockquote 16,0,0,0,0 —>

  1. Номер телефона техподдержки Сбербанка России: +7 (495) 950-21-90
  2. Официальный веб-сайт Сбербанка: Sberbank.ru
  3. Социальные сети, в которых зарегистрирован главный банк России (ВК/Instagram): https://vk.com/sberbank / https://www.instagram.com/sberbank/?hl=ru

Если вы выбрали блокировку своей карты с помощью работников банка, то после звонка должно произойти следующее:

p, blockquote 17,0,0,0,0 —>

Оператор на линии, которые ответит на ваш звонок, запросит всю информацию о вашей карте, а также о вас самом, как о владельце карточки, после чего моментально заблокирует ее. В данном случае карта перестает действовать, т.е. никто не сможет снять с нее деньги, но счет остается открытым для владельца.

p, blockquote 18,0,0,0,0 —>

p, blockquote 19,0,0,0,0 —>

Чтобы наложить блокировку карты через Интернет, нужно, как уже было сказано, войти в личный кабинет на сайте банка, после чего выбрать из списка забытую карточку и нажать на кнопку «заблокировать». Не беспокойтесь, ждать не придется, ваша карта будет тут же деактивирована (временно, конечно).

Читать еще:  Как пополнить карту

p, blockquote 20,0,0,0,0 —>

После того, как данная операция будет выполнена, вы можете быть спокойны в том, что ваша карта в относительной безопасности. Конечно, вероятность того, что, скорее всего, старый образец носителя вы не увидите больше никогда, однако, клиент может быть хотя бы уверенным в том, что платежным средством никто не воспользуется.

p, blockquote 21,0,0,0,0 —>

Да, карта будет навсегда заблокирована, даже если добросовестный человек, который ее нашел, вернет ее вам. Все дело в том, что, когда карта будет возвращена, к тому времени ее платежеспособность заблокирует банк, чтобы защитить своих клиентов, и не допустить утечки информации, которая может попасть в руки третьим лицам.

p, blockquote 22,0,0,0,0 —>

Также мы можем посоветовать наиболее простой, но в то же время, маловероятный способ вернуть карту. Вы можете быстро вернуться к банкомату, и только лишь надеяться на то, что ее еще никто не забрал. Но имейте в виду, что такое реально только, если вы вспомните о ней не позже 30 секунд.

p, blockquote 23,0,0,1,0 —>

Банкомат Сбербанка России не вернул карту – что делать

Банкомат после того, как клиент в течение 30 секунд свою карточку, забирает ее к себе в целях безопасности. Сразу скажем, что если банкомат съел карту прямо при вас, не стоит впадать в панику и сильно переживать, поскольку все ваши деньги со счета карты никуда не денутся. По крайней мере, до того момента, пока ее не найдет злоумышленник, но опять же не в этом случае.

p, blockquote 24,0,0,0,0 —>

Со многими клиентами случаются ситуации, в которых банкомат по тем или иным причинам не возвращает карту. Тогда возникает вопрос: Что делать если банкомат съел карту Сбербанка?

p, blockquote 25,0,0,0,0 —>

p, blockquote 26,0,0,0,0 —>

Устройство банкомата от Сбербанка России (обязательно) должно будет поместить карточку в специальный отсек, который для этого и предназначался. С этого отсека карту достанут сотрудники банка во время следующей инкассации карту извлекут. Алгоритм действий пострадавшего клиента будет зависеть от того, «съел» ли банкомат Сбербанка карточку другого финансового учреждения или того же учреждения.

p, blockquote 27,0,0,0,0 —>

Чтобы вернуть «съеденную» карту, вы можете обратиться в ближайший филиал Сбербанка России, и там сотрудники с большой долей вероятности, вернут вам забытую вещь. Кстати, если клиент потерял свою карту на улице, и найти ее не представляется никакой возможности, после блокировки клиентом, а затем и банком карты, вам придется дожидаться перевыпуска своей карточки. Вероятнее всего, весь процесс займет до двух недель.

p, blockquote 28,0,0,0,0 —>

Итак, мы разобрались в том, что делать, если банкомат съел карточку Сбербанка, либо клиент ее просто забыл в аппарате. При любом раскладе событий, вам обязательно вернут платежное средство, и попросят быть в следующий раз более внимательным.

p, blockquote 29,0,0,0,0 —>

Надеемся, что эта статья оказалась для вас полезной, и вы больше не будете забывать карты в банкоматах.

p, blockquote 30,0,0,0,0 —> p, blockquote 31,0,0,0,1 —>

Как вернуть карту из банкомата Сбербанка

При съеме денег в банковских устройствах иногда происходят непредвиденные ситуации, и карточка остается внутри их. Но не стоит паниковать, если банкомат съел карту Сбербанка. Решить проблему помогут несколько приведенных ниже советов.

Пластик может остаться в картоприемнике по нескольким разным причинам. В зависимости от их характера разными будут и меры, которые должен предпринять владелец, чтобы вернуть карту.

Карточка забыта в банкомате

Это сделано для защиты средств вкладчиков от злоумышленников, которые могут воспользоваться оставленной карточкой.

Когда клиент забыл пластиковую карту в каком-либо банкомате Сбербанка, ему нужно позвонить по контактному телефону, который обычно размещается на подобных банковских устройствах. Процесс возврата пластика может занять до 10 дней. Особенно длительным будет этот процесс, если карточка осталась в банкомате банка, не являющегося эмитентом этого банковского продукта. Но если аппарат для снятия наличности, в котором клиент оставил свой пластик, размещен в помещении банковского отделения, возврат может произойти в течение получаса.

Технические причины

Если во время проведения операции по снятию денежных средств произошел программный или технический сбой, то карточка также окажется “зажёванной”. Но в этом случае нужно убедиться, что действительно карточный пластик остался в картоприемнике. Для этого нужно подождать не менее 10 минут. Может банкомат забрал карту по причине зависания компьютерной программы, обслуживающей устройство, и через некоторый небольшой промежуток времени при восстановлении ее работоспособности устройство начнет работать в обычном режиме. Тогда оставленная карта будет выдана владельцу.

Первое действие, которое должен сделать клиент, это нажать клавишу “Отмена”, отменяющую последнюю проведенную операцию. Но если по прошествии 10 – 15-минутного временного промежутка банкомат выдаст сообщение о готовности к проведению следующей операции, значит, он действительно зажевал карточку. Причем сбой мог произойти в любом месте проводимой операции. Деньги могут быть уже списаны со счета, но не выданы клиенту. Даже в этом случае беспокоиться не стоит. Списанная денежная сумма будет обязательно возвращена на карточку владельца, только на это потребуется больше времени.

Если банкомат съедает карту таким образом, также необходимо позвонить в службу банка, номер которой приведен на выдающем деньги устройстве. Во время звонка потребуется сообщить оператору всю информацию о владельце этого банковского продукта. Иногда будет достаточно и кодового слова, которое клиент придумывает во время его оформления. В любом случае банковский работник должен убедиться, что по случаю невозвращения карты обращается именно ее владелец.

В этом случае процесс возврата карточек, которые остаются внутри банковских устройств, будет происходить быстрее, и временная блокировка не понадобится. А вот если банкомат расположен далеко от финансового учреждения, то необходимо во время звонка оператору попросить о блокировке карточки на время проведения операции по ее возврату.

Если карта осталась в устройстве выдачи денег, принадлежащем другому банку, то звонить нужно в службу поддержки соответствующего финансового учреждения. Клиенту назначат время и место, куда нужно будет подойти с письмом от Сбербанка с подтверждением, что он является владельцем данного банковского продукта. Потребуется также наличие паспорта, который подтвердит личность человека, обратившегося по поводу возврата карты.

Читать еще:  Как законно обналичить без комиссии деньги с кредитной карты

Проблемы, связанные с самим пластиком

Таких проблем, по которым банкомат может съесть карточку, несколько:

  • закончился срок действия данного банковского продукта;
  • сам пластик имеет механические повреждения, несовместимые с его дальнейшей работоспособностью;
  • карта имеет статус утерянной либо заблокированной ранее;
  • три раза подряд введен неверный пин-код.

Ответ на вопрос, что же делать в перечисленных случаях, если банкомат съел карту, которую выдал Сбербанк, содержит последовательность действий, аналогичных описанным ранее. Следует обратиться либо к сотруднику банка, либо совершить звонок на горячую линию поддержки. В первых двух случаях зажеванные карты не могут быть возвращены их владельцам, и им надо будет прийти в банк, чтобы написать заявление об их перевыпуске, на который потребуется около двух недель.

В двух остальных случаях, если аппарат зажует карту, она может быть возвращена обратившемуся за помощью лицу. Но ему потребуется доказать, что именно он является владельцем этого пластика. Однако, это может занять большой промежуток времени, и иногда оказывается выгоднее заказать перевыпуск.

Банкомат Сбербанка зажевал карту и не вернул

Как правило банковская система отточена до мелочей, но быть застрахованным на 100% от сбоев невозможно. Ярким примером такого сбоя является зажёвывание карты Сбербанка банкоматом. Что же делать, если банкомат Сбербанка съел карту?

В первую очередь не поддавайтесь панике, потому что ничего страшного не случилось, достаточно просто следовать простым инструкциям и ваши деньги на карте будут в безопасности.

Что делать, если банкомат съел карту Сбербанка

Для начала стоит определить с чем связано заглатывание карты банкоматом. Причины на то могут быть разные:

  • Вы три раза подряд неверно ввели пин-код. В данном случае по инструкции безопасности банкомат автоматически зажует вашу карту в целях защиты от мошенников. Поэтому настоятельно рекомендуем не гадать пин-код карты, если его забыли, а после второй неудачной попытки ввода забрать карту из банкомата
  • Если ваша карта заблокирована. Она может быть заблокирована из-за того, что истек срок действия карты или же по жалобе заявителя, который написал в отделении Сбербанка заявление на блокировку карты.
  • Если карта физически повреждена. Действительно, если карта находится в плачевном физическом состоянии и имеет повреждения или потертости на магнитной ленте или чипе, то нередко банкомат заглатывает такую карту и не возвращает. В таком случае вам не избежать перевыпуска банковской карты. Советуем бережно относиться к своей банковской карте, чтобы не допустить этой ситуации!
  • Внутренний сбой банкомата. Банкомат — это тот же самый обычный компьютер, который еще хранит деньги и не исключено зависание операционной системы. Правда в подавляющем большинстве случаев банкомат при зависании просто отказывается принять карту, гораздо реже встречаются ситуации когда банкомат зависает при попытке забрать карту.
  • Неправильная эксплуатация банкомата. На то, чтобы вытащить карту Сбербанка из банкомата клиенту отводится 45 секунд. Если в течение этого времени карта не будет извлечена — устройство съест карту.

Следуйте вышеуказанным инструкциям и тогда захватывание карты Сбербанка банкоматом удастся избежать!

Принцип работы банкомата предельно прост: клиент получает карту, затем получает наличные на руки и потом получает квитанцию об операции (чек).

В любом случае при зажевывании карты банкомат выдаст вам чек, где будет специальный код, который указывает на причину съедания вашей карты. Возможны следующие варианты кодов:

  • 41 — потеря карты
  • 04 — причина изъятия неизвестна
  • 43 — подано заявление о краже в отделении банка

Как и когда можно забрать зажеванную банкоматом карту назад

Первое что нужно сделать, если все таки вашу карту зажевало — это нажать кнопку Отмена (Cancel) на банкомате и подержать ее нажатой некоторое время.Устройство может отдать карту с задержкой при зависании, поэтому советуем после зажевывания карты находиться у банкомата еще 15 минут. Если карта так обратно и не вылезла, то следует сделать следующее:

  • Если этот случай произошел с вами в отделении банка в рабочее время, то самым быстрым способом извлечь карту назад будет обратиться к сотруднику банка за помощью. Скорей всего в течении кратчайшего промежутка времени проблема будет решена.
  • Если карту зажевало в банкомате за пределами отделения Сбербанка, то необходимо позвонить службе поддержки Сбербанка, номер телефона указан на корпусе банкомата: 8 (800) 555-55-50. Специалисту необходимо будет сообщить идентификационный номер банкомата (он указан на банкомате сверху на наклейке) и специалист Сбербанка подскажет в каком отделении банка и когда вы сможете забрать свою карту обратно, а также в целях безопасности заблокирует вашу карту на время, пока она находится в банкомате.
  • Если всё-таки вам повезло и карта вышла из банкомата после блокировки по телефону горячей линии, то необходимо снова обратиться на горячую линию банка и попросить разблокировать вашу карту.
  • Если вам срочно нужна карта Сбербанка, то можно заказать моментальную карту Сбербанка в ближайшем отделении и параллельно подать заявление на перевыпуск старой зажеванной карты в офисе или через личный кабинет Сбербанк Онлайн.
  • Если банкомат не Сбербанка зажевал вашу карту , то также необходимо на корпусе банкомата найти телефон службы поддержки устройства и позвонить туда. Далее следовать полученным инструкциям.

Сроки решения проблемы

Срок возврата вам карты зависит от дня, в который данный инцидент случился, но данный срок в случае с банкоматом Сбербанка не превышает 14 дней. В случае с банкоматом сторонней организации срок может еще сильнее затянуться — поэтому настоятельно рекомендуем не терять время и перевыпустить пластик.

Как снять наличные в Сбербанке если нет карты

В случае, если устройство банка зажевало вашу карту, а наличные нужны прямо сейчас, то не паникуйте, выход из этой ситуации есть:

  • Прийти в отделение банка с паспортом и снять через кассу Сбербанка нужную сумму со счета
  • Сделать перевод на карту другого банка через личный кабинет Сбербанк Онлайн или на вторую карту Сбербанка (если имеется) — актуально, только если вы еще не успели заблокировать карту

Таким образом, если вас настигла неприятная ситуация с заглатыванием карты банкоматом Сбербанка — сначала попробуйте понажимать кнопку «Отмена», если это не помогает, то позвоните на горячую линию Сбербанка и заблокируйте карту. А если вам нужны срочно деньги с карты, то снимите их по паспорту в ближайшей кассе Сбербанка.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector