0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Как отвязать номер от карты сбербанка

Как отвязать номер телефона от карты Сбербанка?

Правила Сбербанка требуют, чтобы все клиенты, оформляющие на своё имя платёжные инструменты финансового учреждения, привязывали к карточке номер мобильного телефона. Связка делает управление финансами максимально удобным и безопасным. Бывают обстоятельства, когда пользователю нужно отвязать номер телефона от карты Сбербанка. Рассмотрим вопрос, можно ли это сделать и, если да, то какими способами.

Почему может потребоваться отвязать номер от пластика Сбербанка?

Главная цель связки «телефон – карточка» состоит в том, чтобы своевременно оповещать держателя обо всех действиях, совершаемых с его финансами. В 2020 году достаточно иметь мобильный телефон для того, чтобы осуществить различные транзакции. Отключить привязку пользователи решают по следующим причинам:

  1. Старую сим-карту заменили на новую. Если не сделать перепривязку, у держателя могут быть проблемы, так как информация о действиях, производимых с карточки Сбербанка, будет пересылаться на неактивный контакт, а владелец карты будет оставаться в неведении, также он не сможет использовать мобильник для манипуляций с деньгами.
  2. Сим-карточка утеряна. Неизвестно, в чьи руки она попала. Велика вероятность, что злоумышленники, преследуя свои интересы, используют номер телефона для совершения мошеннических действий. В этом случае необходимо срочное отключение мобильного номера.
  3. Владелец мобильника заметил, что с его счётом уже были предприняты мошеннические действия. Так, может поступить сообщение о снятии наличности, совершённом не держателем, а третьим лицом. Как и в предыдущем случае требуется незамедлительная отвязка смартфона от платёжного инструмента.
  4. Нежелание получать уведомления о произведённых операциях.

Причины для отмены связки сервиса Сбербанка с телефоном пользователя могут быть разными. Отключить номер от карты можно. Есть несколько путей решения данного вопроса.

Как отключается карточка Сбербанка от телефонного номера: способы

Сбербанк не препятствует пользователям, движимым желанием отказаться от мобильного банка или открепить старый номер и привязать другой номер — новый. Совершать перечисленные действия можно следующими путями:

  1. Прийти в банковский офис и попросить удалить номер, прикреплённый к карточке.
  2. Позвонить на горячую линию финучреждения.
  3. Применить USSD-команду.
  4. Отправить СМС соответствующего содержания.
  5. Использовать аппарат самообслуживания.

Одни способы позволяют временно приостановить услугу, другие — полностью отказаться от неё. Воспользоваться сервисом «Сбербанк Онлайн» для её отключения не получится.

Рассмотрим подробнее ситуации, в которых может понадобиться отвязка номера, и пути решения проблемы.

Приостановка услуги на время

Временная отмена привязки может потребоваться в тех случаях, когда пользователь утратил мобильный телефон или банковскую карту. Мера является экстренной. Её предпринимают для того, чтобы предотвратить доступ к сбережениям посторонним лицам.

При временной приостановке держатель перестаёт получать информацию о передвижении денежных средств, также отсутствует возможность пользоваться банковскими услугами через телефон. Плата за обслуживание продолжает сниматься.

После решения проблемы снова открывается доступ к системе. Для данного вида приостановки можно использоваться такие способы отключения:

  • банкомат либо терминал;
  • связь с оператором службы поддержки;
  • отправка СМС на номер 900 с текстом «БЛОКИРОВКАУСЛУГ».

В последнем случае SMS отправляется с номера, который привязан к карте.

Посещение офиса Сбербанка

Если держатель решает, что не нуждается в мобильном банкинге, ему необходимо полное отключение сервиса. Если делать это через отделение банка, нужно обратиться к свободному сотруднику финучреждения и предъявить:

  • паспорт;
  • платёжный инструмент, для которого требуется убрать привязку с мобильником.

Менеджер после идентификации личности предоставит бланк заявления, в котором соискатель должен указать:

  • данные удостоверения личности;
  • номер, который требуется отвязать;
  • информацию о причине отключения.

В результате будет аннулирована связка, и Сбербанк перестанет отчислять с клиента плату за использование мобильного банкинга. Процедура осуществляется не сразу, а в течение 2-3 дней (рабочих).

Использование телефона службы поддержки Сбербанка

Данный вариант удобен, так как доступ к нему открыт в любое время суток. Звонить нужно на:

8 (800) 555 55 50.

При помощи голосового меню можно совершать различные финансовые операции. Нужно чётко следовать указаниям робота.

Если необходимо отвязать карточку от телефона, нажмите на «0» и дождитесь, когда ответит банковский сотрудник. Для идентификации потребуется правильно отвечать на вопросы. Будьте готовы назвать кодовое слово и данные о себе личного характера.

После того, как ответите на вопросы сотрудника Сбербанка, заявка будет принята и исполнена в течение 3-х дней.

По команде, отправленной с помощью SMS

При наличии доступа к мобильнику, связанному с карточкой, есть возможность аннуляции мобильного банкинга посредством отправки СМС. Для этого формируете команду «BLOCKSERVICE» и отправляете её на номер 900.

Свежие методы, как отвязать номер от карты Сбербанка удалённо

p, blockquote 1,0,0,0,0 —>

Навсегда отвязать свой телефон от карты Сбербанка получится дистанционно, например, в банкомате или после отправки специального сообщения. Но есть и другие способы. Чтобы ознакомиться с каждым, мы сделали обзор и пошаговые руководства. Также вы узнаете, как отказаться от Мобильного банка, отвязать и закрепить новый телефон.

p, blockquote 2,0,0,0,0 —>

Ответ, как отвязать номер телефона от карты Сбербанка онлайн

p, blockquote 3,0,0,0,0 —>

Так как многие привыкли, что в личном кабинете Сбербанке можно совершать почти все операции, действия с картой, то хотели бы там отвязать и старый номер. Но вы будете разочарованы, так как ни в одном онлайн-сервисе сделать это не получится. Отвязать номер телефона от карты Сбербанка онлайн нельзя. Не имеет значения, используете вы мобильное приложение, сайт — все они не предусматривают отказ от старого номера и привязки нового.

Читать еще:  Как перевести пенсию на почту

p, blockquote 4,0,0,0,0 —>

Следовательно, открепление номера возможно лишь при блокировке Мобильного банка. Тогда на старый телефон не будут приходить сообщения от него. Раньше же они поступали касательно привязанной к номеру карты. Теперь же клиент отказался от Мобильного банка. Значит, он не может им пользоваться, как и личным кабинетом.

p, blockquote 5,0,1,0,0 —>

Поэтому на сайте, на своём смартфоне открепить телефон уже нельзя, ведь эти сервисы временно недоступны. Они становятся активны после того, как клиент снова привяжет к пластику новый номер. Сделать он это может тоже не посредством интернет-сервисом банк, а в отделении, банкомате, по звонку на 900.

p, blockquote 6,0,0,0,0 —>

Способ, как отключить номер от карты Сбербанка в банкомате

p, blockquote 7,0,0,0,0 —>

Итак, мы уже объяснили, что для отказа от прежнего телефона, нужно сначала в банкомате заблокировать услугу Мобильного банк. Чтобы отказаться от неё, следует:

p, blockquote 8,0,0,0,0 —>

  1. Ввести в терминал Сбербанка или банкомат карту, для которой и нужно отвязать телефон. Для входа нужен только ПИН-код.
  2. В главном меню вы сразу найдёте Мобильный банк. Выберете именно его.
  3. Вы увидите новое обширное меню для банкинга. В нём есть опция для блокировки. Если выберете её, подтвердите выбор, то Мобильный сервис отключат.
  4. Снова зайдите в банкомат с той же карты. Опять нажмите на пункт, касающийся Мобильного банка. Там же вы увидите в меню то, что можете его подключить. Это вам и нужно. При повторной активации нужно указать номер телефона. Теперь вы можете ввести новый. На него придёт код, который вводите в банкомате.

После подтверждения, сервис нова активируется. Теперь к карте, которая находилась в банкомате, привязан новый телефон. Старый больше не действует. Так клиент не просто вносит изменения, но может и активировать, блокировать сервис на свою усмотрение. Меню есть не только в банкоматах Сбербанка, но и в его терминалах.

p, blockquote 9,0,0,0,0 —>

Совет, как отвязать карту от телефона Сбербанк через звонок

p, blockquote 10,1,0,0,0 —>

Речь идёт не об отказе от старого номера по СМС, а просто о звонке на горячую линию. Способ старый, но достаточно эффективный. Чтобы обратиться к консультанту, можете набрать 900 или другие контакты горячей линии Сбербанка. Обычно используют первый вариант. Как только вы дождётесь оператора, сообщите о своей ситуации.

p, blockquote 11,0,0,0,0 —>

Он попросит назвать по телефону основные данные из паспорта, а также реквизиты карты. Не забывайте, что ПИН код настоящий консультант банка никогда не попросит назвать. Возможно, потребуется сообщить кодовое слово, что является нормой.

p, blockquote 12,0,0,0,0 —>

Как только оператор проверит все данные, он выполнит деактивацию Мобильного банка, отвяжет вам номер телефона от карты. Далее он предложит снова подключить сервис. Если вы согласны, то называть новый телефон. Тогда консультант всё выполнит за вас. К вам придёт СМС на новый номер о том, что теперь Мобильный банк подключён именно к нему и соответствующей карте.

p, blockquote 13,0,0,0,0 —>

Инструкция, как отвязать старый номер от карты Сбербанка по СМС

p, blockquote 14,0,0,0,0 —>

В Сбербанке есть два вида сообщений, которые вы можете отправить ему, чтобы совершить операцию или, подключить, отключить услугу:

p, blockquote 15,0,0,1,0 —>

  1. СМС-запрос, отправляемый на 900. В нём нужно обязательно написать именно сообщение. В получателях указываем именно 900 — номер Сбербанка. В тексте набираем одну фразу: БЛОКИРОВКАУСЛУГ. Благодаря ей Мобильный банк отключается, а, значит, не действует и телефон, закреплённый за картой. Он от неё временно отвязывается. Новый вы можете подвязать в банкомате, по телефону 900, в отделении.
  2. USSD-команда. Она не является полноценным сообщением. Нужно на клавиатуре телефона набрать специальный код — *900*04#. Далее отправьте его прямо с экрана, а не в виде сообщения. Запрос будет принят Сбербанк, и в течение минуты Мобильный банкинг деактивируют, как и телефонный номер. Он больше не закреплён к карточке.

После отключение сервиса клиент или вовсе им не пользуется, или снова активирует его. В процессе тон указывает тот же или новый телефон, на своё усмотрение.

p, blockquote 16,0,0,0,0 —>

Ответ, как отвязать номер от мобильного банка Сбербанк в отделении

p, blockquote 17,0,0,0,0 —>

Долгий, но вместе с тем простой способ отказа от телефона, его отвязки от карты, — обращение в отделение. Специалист выслушает просьбу, попросит показать паспорт, карту. Если вы её забыли, то назовите номер или хотя бы последние цифры в нём. Далее консультант даст простой бланк. Вы его заполняете как заявление. В нём не нужно ничего писать, так как в бланке все пункты уже напечатаны. Просто отмечайте галочками свой выбор.

p, blockquote 18,0,0,0,0 —>

Вы увидите пункт с отключением Мобильного банка, возле которого нужно поставить галочку, как согласие. В заявлении указывается и номер телефона, который требуется открепить от карты. Все данные вписываются клиентом, а потом проверяются консультантом. Он принимает заявление, а далее на своём компьютера выполняет операцию. Специалист отключает банкинг, а вместе с ним и убирает старый телефон. Больше он не действуют по отношению к карте Сбербанка.

p, blockquote 19,0,0,0,0 —>

Выводы

p, blockquote 20,0,0,0,0 —> p, blockquote 21,0,0,0,1 —>

Читать еще:  Как вернуть денежный перевод

Чтобы отвязать телефон от любой карты Сбербанка, нужно обязательно отказаться и от его сервиса Мобильный банк. Поэтому онлайн выполнить операцию не получится, в личном кабинете деактивация невозможна. Зато открепить номер могут в отделении, по телефону (линия банка) или даже в банкомате. Если вы отказались от услуги СМС-информирования, отвязали номер, то всегда можете снова заказать пакет. Вместе с нем клиент закрепляет другой телефон.

5 способов отвязать телефон от карты Сбербанка

При оформлении пластиковой карточки, по правилам Сбербанка, клиент должен осуществить привязку номера телефона. В дальнейшем, на этот сотовый будут приходить СМС-подтверждения при совершении операций. И с него же, при необходимости, нужно отправлять сообщения на 900, если необходимо проверить баланс, заявить о пропаже пластика, перевести деньги и другие процедуры.

Если указанный ранее телефон больше не используется, многие сталкиваются с проблемой, не зная, как отвязать номер от пластиковой карты Сбербанка. В такой ситуации, требуется замена старого сотового на новый, после чего клиент по-прежнему сможет пользоваться мобильным банком и осуществлять платежи через личный кабинет.

Причины отвязки могут быть самыми разными:

  • Потеря или смена СИМ-карты. Чтобы предотвратить мошеннические действия, связанные с несанкционированным переводом денег, необходимо сразу же поменять контакты на новые.
  • Отсутствие необходимости в уведомлениях о совершенных операциях, когда на устройство постоянно поступают СМС. Несмотря на то что в эконом-тарифе, услуга по оповещению о входящих операциях предоставляется бесплатно, многие в ней не нуждаются, а лишние сообщения только раздражают.
  • Перевод денежных средств сторонними лицами. Если посторонние получили доступ к личному кабинету или мобильному, они могут перечислять финансы на свои счета, что трактуется как мошенничество. В это случае необходимо срочно заблокировать счет и указать новые данные.

Важно! После отвязки предыдущей SIM пользоваться сервисом «Мобильный банк» с нее не получится – для этого следует использовать новую СИМ-карту, предварительно привязав ее к счету. Это производится в момент аннулирования предыдущих контактных данных.

Способы отключения

Чтобы отвязать свой телефон, нужно вместо него привязать другой номер. Сделать это можно несколькими способами:

  • Посещение банковского отделения или банкомата.
  • Звонок на горячую линию 8-800-555-55-50.
  • Через СМС.

Стоит учитывать, что в некоторых случаях производится лишь временная блокировка услуг, и в дальнейшем можно будет вернуться к предыдущим параметрам.

Более подробно как сменить сотовый на другой читайте тут.

По SMS-команде

Если нужна временная приостановка функции «Мобильный банк», чтобы не поступали СМС-уведомления, можно отключить привязку Сбербанковской карточки через 900. Для этого достаточно отправить сообщение со своей СИМ с текстом «Блокировка услуг», и дождаться подтверждения.

Если хочется сменить тариф на «Эконом», достаточно отправить на данный номер СМС «Эконом 1234», где 1234 – последние четыре цифры карты.

При полном отключении оповещений, отслеживать операции придется вручную, через приложение или личный кабинет бесплатно, в отличие от способа с помощью СМС, где взимается плата в соответствии с пакетом оператора.

Возможен иной шаблон команды для временной приостановки услуг – отправка с действующей СИМ на 900 слова «BLOCKSERVICE». Система сформирует заявку на отключение услуги, которая обработается в течение трех дней.

В соответствии с правилами финансового учреждения, пользователи могут привязывать до девяти карт на один сотовый. Подключение двух и более номеров к одному сберегательному счету или пластику невозможно.

Звонок в контактный центр

Чтобы отключить карточку Сбербанка от телефона, можно позвонить в службу поддержки банка (8-800-555-55-50). Что для этого нужно:

  1. Дождаться соединения со специалистом и объяснить суть обращения.
  2. Работник попросит назвать паспортные данные, адрес регистрации, кодовое слово и иную личную информацию. Это является обязательной процедурой во избежание мошенничества со счетами.
  3. Производится регистрация обращения.

В течение трех дней поступает СМС-оповещение о статусе заявки. Этот способ отключения банкинга является самым простым, но долгосрочным.

Через интернет

Полностью отвязать SIM от карты в режиме онлайн невозможно, но пользователь может сменить тариф на более экономичный:

  1. Заходим в настройки, перемещаемся в «Мобильный банкинг».
  2. Кликаем по «Состоянию услуги».

После второго шага на мониторе появится информация о тарифе, там же получится изменить его на более дешевый. Открепить СИМ здесь не получиться: это правило создано с целью противодействия мошенничеству и защиты счетов.

В офисе финансовой организации

Для отвязки сотового, лучше всего посетить центральное отделение Сбербанка, прихватив удостоверение личности и сам пластик. В офисе пишется заявление с указанием контакта, на который в дальнейшем будут поступать оповещения, и в течение трех рабочих дней, клиенту поступает СМС-уведомление о принятом решении.

В офисе Сбера быстро отключат банкинг или изменят параметры тарифа.

Через банкомат

Наиболее удобным вариантом открепления телефона является использование устройств самообслуживания – банкомата или терминала. Для этого потребуется только пластик.

Как все сделать через банкомат:

  1. Вставляем карточку, вводим ПИН код.
  2. Выбираем меню банкинга, затем – «Отключение» или «Смена тарифа».
  3. Определяемся, что нужно выполнить, подтверждаем операцию.
  4. Удаляем пластик из специального разъема.

После процедуры на мобильный поступит СМС с уведомлением о статусе операции.

В каком случае отключить не получится

Оптимальным вариантом для смены сотового является посещение банковского отделения или операция с банкоматом. Отключить SIM в личном кабинете удаленно не удастся: правила финансового учреждения не позволяют использовать для этого интернет, чтобы в случае утери кредитной или дебетовой карты пользователь смог заблокировать ее моментально.

Читать еще:  Дебетовая карта all airlines

Не удастся заблокировать услугу через банковское отделение, когда телефон не принадлежит пользователю пластика. Если по каким-либо причинам держатель счета не может сделать это самостоятельно, лучше всего обратиться за помощью к близким людям, которые произведут необходимые действия через устройство самообслуживания.

Заключение

Зная инструкцию, как отвязать телефонный номер с карты Сбербанка, можно сделать всю процедуру за несколько минут. Для этого клиентам необходимо оставить заявление в банковском отделении, позвонить на горячую линию или отправить СМС на 900. В последнем случае, при желании получится снять блокировку дистанционно, используя два телефона – 900 (для сообщений) или 8-800-555-55-50 (для звонка).

Видео

Отвязать номер от карты Сбербанка 4 способа

Мошенники все чаще получают доступ к операциям, связанным с мобильными денежными переводами. Одна из причин — пренебрежение правилами безопасного использования карты и номера телефона, связанного с ней. Полезно знать, как отвязать номер от карты Сбербанка и ситуации, в которых это может понадобиться, например, чтобы не попасться на уловки правонарушителей.

Как отвязать телефон от карты Сбербанка самому

Мобильный банк – универсальный продукт, позволяющий каждому его пользователю получать информацию о проделанных операциях со счетом. Плюс через СМС-команды на номер 900 можно совершать переводы, оплаты, погашение кредитов.

Когда есть трудности в получении паролей для подтверждения перевода или платежа онлайн, проверьте, с чем это связано так, как написано в Руководстве Сбербанка для использования Мобильного банка

Несмотря на ряд достоинств и преимуществ, следует знать, как быстро отключить номер телефона от карты Сбербанка в случаях:

  • Потери сим-карты, телефона, дабы исключить неправомерное владение посторонних вашими средствами.
  • Смены номера, ведь все оповещения также будут приходить на прежний номер, пока гражданин не уведомит банк об этом и не решит поменять номер телефона, привязанный к карте Сбербанку.
  • Замечено мошенничество.
  • Нет необходимости в услуге. Клиент больше не нуждается в сервисе и хочет отключить оповещение Сбербанка на телефон, привязанного к карте Сбербанка.

Для собственной безопасности важно отключать от Мобильного банка старый номер телефона, который планируете сменить на новый. Проще всего это сделать самому, остается выяснить — как?

Онлайн

Онлайн платежи и переводы особо популярны. Для их безопасного совершения банк предусмотрел коды подтверждения, которые приходят на телефон, который связан с платежной банковской карты.

Ранее каждый зарегистрированный в системе интернет-банкинга имел возможность оперативно отвязать номер от карты через Сбербанка Онлайн. Но, к сожалению, на данный момент это невозможно.

Сбербанк не дает возможности клиентам в онлайн режиме самому отключить старый номер от Мобильного банка и заменить его на новый.

Это правило банка относительно безопасного пользования услугами.

Это вся информация о номере телефона, связанного с картой Сбербанка, что есть на вкладке «Мобильный банк» в Сбербанк Онлайн. Пункта «Отключить» или «Сменить» номер здесь нет.

Через банкомат

Отвязать номер от карты Сбербанка через терминал самому тоже нельзя.

Он позволит подключить номер телефона к карте Сбербанка, если прежний уже был отвязан ранее через заявление собственником карты.

Еще способы отвязать старый номер от карты Сбербанка

Получается, что самому никак не возможно отвязать номер. Как быть в таком случае? Есть два пути отключения:

  1. Отделение по заявлению
  2. Контактный центр Сбербанка

Когда же нужно будет привязать другой номер, то к этим способам прибавится еще и банкомат.

По заявлению

Достаточно обратиться к ответственному сотруднику ближайшего офиса. Специалист поможет решить проблему путем заполнения бланка на блокировку номера.

Так выглядит заявление, с помощью которого можно отключить прежний номер от карты и привязать другой за один раз

Данный метод самый действенный. Заранее самому заполнять заявление не обязательно, его выдадут обратившемуся по приходу. При себе иметь паспорт РФ и пластиковую карту.

Через Контактный центр

Важно подготовить паспортные данные и быть готовым отвечать на контрольные вопросы со стороны специалиста.

Если решите отключить номер телефона от карты Сбербанка, вспомните кодовое слово или примените код клиента, полученный в банкомате заранее.

Необходимо озвучить проблему и заявить о намерении отвязать номер телефона от карты Сбербанка. Сотрудник горячей линии объяснит всю процедуру и проинформирует о сроках отключения.

По окончанию разговора пользователю придет СМС об успешном выполнении операции.

Если нужно привязать другой номер

Для того чтобы в кратчайшие сроки привязать другой телефон к Сбербанку нужно найти терминал банка и проделать такие шаги:

  1. Вставить карту в банкомат самообслуживания, ввести ПИН-код (как быть, если забыл ПИН-код?).
  2. Выбрать в меню «Мобильный банк» (в некоторых версиях «Сбербанк Онлайн/Мобильный банк»).
  3. Пункт «Выбрать тариф». На выбор будет предложен пакет «Полный» или «Экономный».
  4. После этого вводите номер телефона, который будет подключен к карте. Операция завершена.

Выберите стартовый пункт меню «Подключить Мобильный банк» в банкомате Сбербанка, дальше следуйте голосовым подсказкам или надписям на экране

Заключение

Отвязать номер от карты Сбербанка возможно несколькими путями, но самый оптимальный — заявления в филиале. Выгоден этот способ тем, что за одно посещение можно отключить прежний номер и привязать другой. Через Контактный центр часть работы сделает специалист, отключит один телефон, а подключать новый придется идти самому в терминале. Важно понимать, что несвоевременное отключение номера может привести к самым неблагоприятным последствиям, связанным с денежными потерями.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector