1 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Для чего нужна блокировка карты сбербанк

Как заблокировать карту Сбербанка России?

Блокировка банковской карты может потребоваться в ряде случаев. Вы можете потерять ее или передать третьим лицам. Также, каждый клиент имеет право просто перестать пользоваться кредиткой. И чтобы быстро выйти из ситуации вам стоит знать, как заблокировать карту Сбербанка России. Существует 4 основных способа это сделать. С их помощью можно прервать действие карты.

Зачем нужно блокировать карту Сбербанка?

Заявка на кредитную карту на нашем сайте Заполнить

Многие мошенники заранее подсматривают код карты. Потом они просто воруют кредитку и пользуются ей. Поэтому случайная потеря карты может быть явно не случайной.

Часто, люди пишут пин код карты на самой карте. В итоге, потеря кредитки равна дарению своих денег мошенникам.

В некоторых торговых точках для осуществления платежей даже не нужен пин код. Это дает возможность злоумышленникам быстро воспользоваться вашими средствами.

Чтобы такого не произошло, вам необходимо блокировать карту при первых признаках опасности.

Как заблокировать карту по телефону?

Если вы хотите заблокировать кредитку от Сбербанка, то вам понадобится позвонить по общему номеру 8-800-555-5550. Есть и еще пара номеров, которые используются исключительно для блокировки. Это: +7 (495) 544-45-45 и +7 (495) 500-00-05.

Также можно воспользоваться и мобильным банком. Для этого стоит отправить смс на номер 900 со словом блокировка.

При этом вам стоит указать 4 последние цифры карты и через пробел код, обозначающий причину блокировки:

  • 0 — утеря карты;
  • 1 — кража карты;
  • 2 — карта осталась в банкомате;
  • 3 — прочие причины.

В ответ вам придет код из 6 цифр. Его потребуется отправить на номер 900 для подтверждения своего действия.

Еще способы блокировки карт

Если вы хотите заблокировать карточку в Сбербанке Онлайн, то вам необходимо войти на данный сервис и нажать на раздел «блокировка». Там будет все подробно описано.

Еще можно просто пойти в офис Сбербанка и написать там заявление о блокировке карты. Это отличный вариант, который подойдет тем, кто не доверяет интернету.

Кроме прочего, вам стоит посетить сайт Сбербанка. Там постоянно обновляется информация по разным вопросам, в том числе, и по вопросам блокировки карт.

Мошенничество с картами

Некоторые пользователи заявляют, что им приходят смс с информацией о блокировке карт. При этом для уточнения причин необходимо позвонить по определенному номеру. Такой номер платный. И позвонив по нему, вы потеряете свои деньги.

Лучше звонить в свой банк. Там вам все объяснят. И вообще, сами собой карты блокируются крайне редко. Таких сбоев в системе почти не происходит. Значит, не стоит доверять мошенническим сообщениям.

Большинство пользователей бояться блокировать карточки. Это не правильно. Лучше лишний раз совершить лишнюю операцию, чем лишиться денег. Не ждите до последнего. Осуществляйте блокировку заранее.

В качестве бонуса, вы можете прямо сейчас:

Быстрая блокировка карты Сбербанка в 2019 году

Потеря карты не означает потерю средств, но,утратив финансовый инструмент, действовать нужно оперативно. Быстрая блокировка карты Сбербанка в 2019 году предотвратит возможность снятия денег злоумышленниками.

Зачем выполнять процедуру блокировки

Ряд держателей пластиковых карт уверено, что их потеря не представляет угрозы для хранящихся денежных средств, ведь совершать операции без пин-кода не удастся. Утверждение не соответствует действительности и мошенники могут получить деньги клиента.

Совершение торговых операций допустимо без указания пин-кода. По аналогичным правилам проводятся онлайн-покупки. Достаточно указать номер карточки, срок действия и код с обратной стороны — параметры фиксируются на самом носителе. Ряд держателей хранит пин-код вместе с картой, что категорически запрещено. Блокировка должна быть выполнена незамедлительно, если:

  • произошла потеря или кража;
  • незнакомым людям стали известны конфиденциальные данные;
  • выполнялось использование банкомата, оснащенного приспособлением для кражи персональной информации;
  • пришло сообщение, что картой хотят воспользоваться посторонние;
  • платежное средство забыли в доступном для большого количества людей месте.

Если выполняются сомнительные операции, инициировать процедуру блокировки имеет право сама финансовая организация.

1. Способ блокировки — Личный визит

Метод подходит лицам, которые могут незамедлительно посетить отделение банка. Заморозить счет имеют право сотрудники любого офиса.

  • Предстоит подтвердить личность, предоставив паспорт.
  • Нужно написать заявление, указав в нем номер карточки и кодовое слово, которое было выбрано при оформлении.
  • Готовую бумагу нужно предоставить сотрудникам Сбербанка, которые проверят заявку.
  • Если документ составлен без ошибок, производится заморозка счета.

Метод считается классическим, но самым неудобным, ведь он потребует больших временных затрат. Пока владелец карты посещает офис, есть риск, что мошенники доберутся до денег.

Читать еще:  Как пополнить карту кукуруза без комиссии

Блокировка карты Сбербанка не равносильна закрытию счёта, ведь процедура лишь запретит выполнять операции с финансовым инструментом. Доступ к счёту удастся восстановить. Чтобы выполнить действие, потребуется посетить офис компании и написать заявление на снятие ограничений.

2. Способ блокировки — Использование горячей линии

Чтобы заблокировать карту Сбербанка, нужно:

  • позвонить по телефону горячей линии, набрав с мобильного или стационарного устройства 8-800-555-5550.
  • Плата за звонок не взимается.Изначально клиента поприветствует автоответчик, а затем предложит выбрать дальнейшее действие.
  • Чтобы связаться с представителем call-центра, нужно нажать цифру 0. Когда он ответит, потребуется объяснить сложившуюся ситуацию.
  • Чтобы доказать, что процедуру блокировки хочет выполнить хозяин карточки, предстоит назвать ключевое слово, которое гражданин выбрал при открытии счета. Если ключ сообщен правильно, оператор мгновенно заблокирует карточку.

Телефон горячей линии Сбербанка

Номера телефоновПояснение
88005555550Номер горячей линии Сбербанка, которая доступна всем гражданам РФ. Звонки принимаются с мобильных и стационарных телефонов, а плата за обращение не взимается.
900Разработан для обращения с мобильных телефонов, но обычно применяется для взаимодействия с клиентом по SMS. Номер имеют право использовать только гражданам РФ. Тарификация устанавливается мобильным оператором. Данные доступны для ознакомления на сайте компании.
74955005550Горячая линия для клиентов, находящихся за пределами России. Взаимодействие с финансовой организацией производится через компанию оператора, поэтому за звонок взимается плата.

3. Способ блокировки — Отправка смс-сообщения

Чтобы карту Сбербанка заблокировали, нужно отправить с привязанного телефона смс на номер 900. Текст сообщения различается в зависимости от запрашиваемого действия.

Услуга доступна только при наличии предварительно подключенного мобильного банка, активация которого выполняется во время личного визита в офис организации или при помощи банкомата. Если услуга ранее не была подключена, потребуется выбрать альтернативный метод.

Способы блокировки карты Сбербанка

Затем необходимо идентифицировать платежное средство, указав четыре последние цифры финансового инструмента, подлежащего блокировке. Клиент обязан сообщить причину принятого решения, введя код, который может быть следующим:

  • 0 – клиент потерял карту;
  • 1 – похищение платежного средства третьими лицами;
  • 2 – карточку «съел» банкомат;
  • 3 – возникла иная ситуация.

Все вышеуказанные данные фиксируются в одном сообщении, однако запрещено указывать информацию сплошняком. Ее нужно разделять пробелами, значком минус или решетка.

4. Способ блокировки — В режиме онлайн

Услуга доступна через Сбербанк онлайн, в котором придётся предварительно авторизоваться, введя идентификатор пользователя и пароль. Если он утрачен, потребуется запросить данные через мобильный банк, если услуга подключена.

Для запроса забытых данных необходимо выслать SMS на номер 900, указав в сообщении слово ПАРОЛЬ, написанное заглавными буквами. Допустимо применение английской раскладки.

Блокировка карты в Сбербанк онлайн

Система может запросить 4 финальные цифры номера карточки, которая была утеряна. Когда данные указаны, в ответном сообщении пришлют пароль для входа, который нужно использовать в процессе авторизации. Пошаговая инструкция имеет следующий вид:

  1. Выполняется процедура авторизации и верификация при помощи введения кода из смс-сообщения.
  2. Лицо попадает на персональную страницу в системе, где собран перечень доступных действий, среди которых нужно кликнуть на пункт Операция.
  3. Среди доступных действий нужно выбрать пункт Заблокировать.

Через приложение Cбербанк Online

Если установлено официальное приложение банка, можно воспользоваться им, выполнив следующие манипуляции:

  1. Запустить утилиту.
  2. Выбрать карточку.
  3. Кликнуть по ссылке Заблокировать.

Система сразу же выполнит операцию, после чего можно обратиться в ближайший офис банка и инициировать процедуру восстановления платежного. Процедура изготовления новой карты начнется после того, как гражданин напишет заявление и предоставит паспорт.

Блокировка карты Сбербанка через приложение

Что делать, если потерян телефон

Человек может утратить доступ к телефону, к которому привязано платежное средство. В этом случае потребуется посетить ближайший офис Сбербанка, взяв с собой карточку и паспорт.

Они потребуются для изменения привязанного к мобильному банку номера.Предстоит написать заявление, указав в нем причину изменения данных и новый номер. Рекомендуется заранее позаботиться о безопасности.

Важно подключить мобильный банк и подтверждать каждую транзакцию SMS сообщением, активировав услугу дистанционного контроля. Нельзя предоставлять карточку сторонним лицам и разглашать конфиденциальную информацию.

Вывод

Карту необходимо заблокировать, как только стало понятно, что платежное средство потеряно. Процедура выполняется удалённо или во время личного визита.

Действие удастся осуществить в режиме онлайн, при помощи звонка по телефону горячей линии или по SMS. Своевременное использование одного из способов позволит сохранить денежные средства.

Читать еще:  Где взять 2000 рублей срочно на карту

Как заблокировать карту Сбербанка через Сбербанк Онлайн

Если карта побывала в чужих руках: при утере, краже, невозвращении банкоматом, Сбербанк рекомендует своим клиентам ее заблокировать, так как некоторые операции по счету можно провести и без ввода ПИН-кода, например, перевод средств на другую карту или оплату покупки в интернет-магазине. Ну а если есть вероятность, что в руках злоумышленников оказался и ваш мобильный телефон, сделать это нужно срочно.

  1. Можно ли заблокировать карту через Сбербанк Онлайн?
  2. По какой причине клиенту блокируют карты?
  3. В каком случае заблокировать карту через Сбербанк Онлайн не получится?
  4. Порядок действий для блокировки
  5. Что потребуется?
  6. Инструкция по блокировке в Сбербанк Онлайн
  7. Другие способы блокировки
  8. Как разблокировать карту после блокировки через Сбербанк Онлайн?

Можно ли заблокировать карту через Сбербанк Онлайн?

Если вы зарегистрированы в системе удаленного банкинга, для блокировки карты не обязательно посещать ближайшее отделение банка. Это можно сделать и самостоятельно через Личный кабинет.

По какой причине клиенту блокируют карты?

Заблокировать карту может не только клиент банка, но и сам банк. Причин для этого предостаточно. Так, вескими основаниями Сбербанк считает:

  • введение 3 раз подряд неправильного ПИН-кода;
  • неоднократное снятие денежных средств за рубежом или в банкоматах других финансовых учреждений. В этом случае карта блокируется до объяснения с клиентом, и в зависимости от результата, она либо остается заблокированной, либо активируется;
  • несколько покупок подряд в магазинах, не требующих введения ПИН-кода при оплате. Возможность подключения напрямую зависит от ответа владельца карты;
  • подозрение в финансовых махинациях и легализации средств. Если предоставленные клиентом подтверждающие документы удовлетворят Службу безопасности банка, карта активируется;
  • наложенный судом арест на банковские счета клиента;
  • истечение срока действия карты;
  • неоплаченные кредитные задолженности.

Заблокировать карту самостоятельно клиент должен, если:

  • есть подозрение, что карт Сбербанка попала в руки к мошенникам;
  • при проведении финансовых операций в банкомате или магазине, замечено скимминговое устройство – накладка на клавиатуру, позволяющая злоумышленникам распознать ПИН-код карты;
  • на телефон получен SMS-запрос о подтверждении снятия наличных, но вы к этому не имеете никакого отношения;
  • карта утеряна или похищена.

В каком случае заблокировать карту через Сбербанк Онлайн не получится?

Невозможно произвести функцию блокировки карты через интернет-банкинг при отключенном сервисе «Мобильный банк». А также в том случае, если клиент не зарегистрирован в системе Сбербанк Онлайн. В таком случае необходимо срочно обратиться в ближайшее отделение Сбербанка.

Порядок действий для блокировки

Самое главное, обнаружив пропажу карты, как можно скорее ее заблокировать любым доступным способом. В особенности это касается кредитных карт с большим финансовым лимитом.

Что потребуется?

Для зарегистрированных пользователей онлайн сервиса потребуется лишь доступ к мобильному приложению или компьютеру.

Инструкция по блокировке в Сбербанк Онлайн

  1. Введите свой логин и пароль для входа в личный кабинет.
  2. Чтобы подтвердить свое намерение, внесите в поле полученный разовый код входа.
  3. Откройте раздел «Карты».
  4. Из представленного списка карт выберите ту, которая нуждается в блокировке, напротив нее откройте вкладку «Операции».
  5. Из списка функций выберите «Заблокировать».
  6. На экране появится образец заявления. В его поля введите номер карты. Данные о пользователе сервиса заполняются в автоматическом режиме.
  7. В строке «Причина блокировки» введите слово «кража» или «утеря».
  8. Повторно нажмите «Заблокировать».
  9. Следующая кнопка – «Подтвердить по SMS».
  10. На телефон придет смс с кодом подтверждения операции. Отправьте его обратно.

О том, что карта заблокирована, будет свидетельствовать оттиск с грифом «Исполнено». Но, чтобы предотвратить потерю времени при реальной пропаже карты, Сбербанк рекомендует составить шаблон заявления заранее.

Обратите внимание: функция блокировки карты платная! И оплачивается по действующему тарифу банка;

Другие способы блокировки

Существуют и другие способы заблокировать карту Сбербанка:

  1. Звонок на номер службы поддержки: 8(800) 555 55 50. Добавочные номера: +7(495)544 45 45, +7(495)500 00 05. Дозвонившись оператору, необходимо сообщить ему свои данные, номер карты или перечислить последние проведенные по ней операции, а также причину блокировки. Звонки на указанные номера доступны круглосуточно и бесплатны по всей территории России.
  2. Блокировка при помощи СМС-сообщения. Для этого с мобильного телефона, к которому подключен «Мобильный банк» на номер 900 нужно отослать текстовое сообщение «БЛОКИРОВКА****Х», где **** – последние цифры номера банковской карты, а Х – причина блокировки. 0 обозначает, что карта утеряна; 1 – подозрение в краже; 2 – карту не вернул банкомат; 3 – другие причины. Для подтверждения операции банк пришлет СМС с кодом. Его нужно отправить обратно на протяжении 5 минут.
  3. Блокировка карты в отделении банка. Сотрудникам банка нужно предъявить паспорт или другой документ, удостоверяющий личность. Затем заполнить бланк заявления, указа причину блокировки.
Читать еще:  Как пополнить карту польза хоум кредит банка без комиссии

Как разблокировать карту после блокировки через Сбербанк Онлайн?

После блокировки карты через банкинг активизировать ее самостоятельно нельзя. Для этого необходимо обратиться в ближайшее отделение банка с паспортом, и заполнить бланк заявления на перевыпуск новой карты. Этот процесс займет около 10 рабочих дней. А все средства, находящиеся на счету заблокированной карты вместе со всеми подключенными услугами автоматически перенесутся на новую карту Сбербанка.

Как при утере заблокировать карту Сбербанка: по телефону горячей линии, через СМС

Пластиковая карта позволяет проводить финансовые операции, не используя наличные средства. Дистанционные способы управления счетами делают кредитки все более востребованным вариантом взаимодействия с банком. Иногда клиенты сталкиваются с такой ситуацией, как кража или потеря пластика. Заблокировать карту от Сбербанка по телефону при утере можно несколькими способами.

Блокировка карты

Многие пользователи уверены, что потеря кредитки никак не скажется на возможности контролировать счет. Ведь даже если карту найдет посторонний человек, он не сможет ей воспользоваться, не зная защитного кода. Но в некоторых ситуациях злоумышленники могут обнулить ваш баланс:

  • В некоторых магазинах не требуется введение PIN-кода;
  • При осуществлении платежа через интернет требуется только номер карточки, СVV-код и срок действия. Всю эту информацию можно отыскать на кредитке;
  • Карту могли украсть, предварительно подсмотрев защитный код. Например, когда владелец вводит его в терминале.

Некоторые пользователи допускают грубейшую ошибку и пишут защитный код непосредственно на карточке. Если у клиента не подключен «Мобильный банк», то нужно обязательно знать, как провести блокировку при утере карты.

Контактный центр

Чтобы заблокировать кредитку через мобильный телефон необходимо знать контактные номер для связи с работниками Сбербанка:

  • 8-800-555-55-50. Звонить можно с сотового или домашнего телефона при нахождении на территории России. Звонок бесплатный;
  • 900. Номер используется для обращения через мобильный телефон. За звонок платы не берется. Исключением является нахождение клиента в роуминге;
  • 8(495)-500-55-50. Вариант блокировки для владельцев карточки, которые находятся за рубежом. Оплата звонка происходит в соответствии с действующими тарифами поставщика услуг.

Чтобы заблокировать карту по горячей линии клиент выбирает любой подходящий вариант. Для соединения с оператором нужно нажать «ноль» сразу после приветственного обращения автоинформатора. Сообщите диспетчеру о цели звонка. Блокировка карты проводится после предоставления информации о кредитке или лицевом счете (номер, личные данные владельца пластика и т. д.).

Стоит заранее подготовить документацию по банковскому продукту, чтобы оперативно предоставить диспетчеру необходимые сведения. После блокировки карты по телефону придется посетить отделение финансовой организации и составить заявление на выдачу нового пластика.

Если впоследствии карта найдется для повторной активации придется посещать офис банка. Альтернативного варианта не предусмотрено.

Через СМС

Заблокировать быстро карту через SMS-сообщение можно только при условии подключения «Мобильного банка». Клиент может отправить смску или воспользоваться USSD-командой.

В первом случае на номер 900 отправляют следующий текст: БЛОКИРОВКА (BLOKIROVKA, BLOCK) 1234 3. 1234 – это последние четыре цифры из номера карточки. Причина блокировки обозначается одной из цифр:

  • 0 – карточка потеряна;
  • 1 – пластик украли;
  • 2 – карту «зажевал» банкомат;
  • 3 – иной вариант.

Подтвердить операцию необходимо уникальным кодом из СМС. Блокировка с помощью сервиса коротких команд проводится аналогичным способом. Только не нужно отправлять сообщение. Достаточно набрать команду и нажать клавишу вызова. Пример USSD-запроса: *900*03*ZZZZ*0#, где:

  • 900 – оператор Сбербанка;
  • 03 – команда для блокировки;
  • ZZZZ – номер карточки (четыре последние цифры);
  • 0 – причина блокировки.

Через приложение Сбербанк Онлайн

При наличии доступа в интернет, заблокировать пластик можно через Личный Кабинет сервиса Сбербанк Онлайн. В главном меню необходимо найти карточку, который требуется заблокировать. Кликнув на ней, вы увидите последние транзакции по счету и состояние баланса. Выберите категорию «Операции».

Из выпавшего списка найдите строку «Блокировка». Подтвердите транзакцию одноразовым паролем из СМС-сообщения. В дальнейшем в Личном Кабинете напротив пластика будет отображаться надпись: «Заблокирована».

Заключение

Заблокировать пластиковую карту Сбербанка по телефону необходимо сразу после обнаружения пропажи. Это поможет защитить свои накопления и ограничить злоумышленникам доступ к счету после утери карточки. Не стоит откладывать операцию. В подобных ситуациях на счету каждая минута, особенно если пластик попал в руки к злоумышленникам.

Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector