0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Неудачная попытка доставки на алиэкспресс что это значит

Доставка не удалась в Алиэкспресс — что значит

Каждый день сотни тысяч новичков знакомятся с легендарным китайским сайтом Aliexpress. На известной торговой площадке можно купить практически все. Низкие цены, бесплатная доставка и многое другое привлекают многих пользователей. Единственное, что может насторожить, это долгий и длинный путь посылки. Во время доставки с посылкой может приключиться все что угодно. Например, она может так и не прийти. Хорошо, что можно отслеживать свои заказы с помощью специальных сайтов.

Некоторые пользователи сталкивались с ситуацией, когда во время отслеживания посылки подтягивался статус о неудачной доставке. Рассмотрим более подробно, что означает этот статус.

Доставка не удалась в Алиэкспресс. Неудачная попытка доставки

Если во время отслеживания посылки на каком-нибудь ресурсе, вы столкнулись со статусом «Неудачная попытка вручение» (или что-то похожее по названию), то не стоит сразу паниковать. Это означает, что ваш заказ уже на отделении или у курьера, и вам пытались его вручить. Рассмотрим подробно, почему это могло произойти:

  • Например, ваш заказ должен доставить курьер. Он должен предварительно с вами созвониться, чтобы договориться о дате и месте вручения. Если он не дозванивается (вы не могли ответить, не захотели брать трубку с неизвестного номера, номер ваш уже недействителен и т.д.), то он может отметить это как неудачную попытку вручения. Увидев данный статус, вы должны срочно перезвонить курьеру (если у вас есть его номер) или найти номер почтовой компании (в которой работает курьер) и попросить номер курьера.
  • Курьер не успел заехать к вам в положенный день и отметил у себя неудачную попытку.
  • Курьер заехал к вам домой, но там никого не оказалось.
  • Если ваш заказ пришел на почтовое отделение, то вас должны об этом известить сотрудники почты (бросить уведомление в почтовый ящик или прислать смс-уведомление). Но не всегда выходит забрать посылку в тот же день, когда она приходит. Поэтому по заказу может отобразиться статус о неудачной попытке вручения. В редких случаях почтальоны могут просто полениться уведомить получателя о приходе посылки и ставят статус о неудачной попытке.
  • К причинам можно отнести также неправильно указанный адрес. Например, вы могли допустить ошибку в номере квартиры. Почтальон в таком случае кинет уведомление в другой почтовый ящик.

В любом случае, если доставка не удалась по вышеперечисленным причинам, то не стоит паниковать. Ваша посылка пришла и уже на отделении. Нужно вначале позвонить на почту, чтобы уточнить всю нужную информацию, и потом зайти в отделение и забрать заказ или связаться с курьером и договориться о встрече.

Для примера ниже был использован сайт для отслеживания отправлений «Track24«. Посылка пришла в государственное почтовое отделение. Не было ни брошенного извещения в почтовый ящик, ни смс-уведомления на телефон. Пока покупатель сам не отследил и не решил зайти на почту, чтобы забрать посылку, каждый день у заказа отображался статус «Неудачная попытка вручения».

Читать еще:  Надо ли брать кредит под залог недвижимости

О неудачной попытке вручения можно узнать не только на специальных ресурсах, но и на самом сайте. Для этого необходимо зайти на страницу с деталями о заказе и спуститься к разделу «Отслеживание отправления». В столбец «Подробности» будут подтянуты последние статусы по заказу.

Доставка с Алиэкспресс не удалась вообще

Почти все посылки с Aliexpress благополучно доходят до своих получателей в указанные сроки. Но бывают случаи, когда заказ так и не приходит. Причины, по которым может не прийти посылка:

  • Первая и самая главная причина – неправильно указанный адрес. Если вы сделали небольшую ошибку в названии города или улицы, то ничего страшного. Но если вы допустили ошибку в индексе, то тогда посылка будет куролесить по всему миру, и вряд ли вы ее когда-нибудь получите. Поэтому внимательно заполняйте информацию о доставке.
  • Посылка затерялась где-то в пути. Такое может случиться с обыкновенными недорогими посылками. Например, если товар был брошен в небольшой конвертик, то он мог просто где-то выпасть во время транспортировки.

Если сроки защиты заказа истекают, а посылка где-то еще в пути, то смело открывайте спор. Вам обязаны вернуть деньги. Вполне возможно, что в конце концов, заказ все-таки найдется и придет уже после выигранного спора.

Всегда отслеживайте свои посылки на специальных ресурсах и следите за сроком защиты покупателя.

Неудачная попытка доставки на Алиэкспресс — что это значит

Крупнейший интернет-магазин Aliexpress постоянно работает над улучшением своего сервиса. Одним из главных достоинств является возможность отслеживать путь посылки от продавца до покупателя. Однако покупатель не всегда понимает значение статусов. Подобное непонимание может стать причиной для переживаний и тревоги. В статье будет рассказано о том, что такое неудачная попытка доставки Алиэкспресс и что делать при появлении подобного сообщения.

Что значит такой статус?

Таким вопросом задаются многие пользователи. На самом деле, это всего лишь отображение статуса заказа. Он сообщает о том, что покупатель может получить свою посылку в ближайшем отделении почты. Сообщение появляется в личном кабинете на сайте магазина или приходит в виде уведомления на электронную почту. Помимо этого, отслеживание может проводиться через приложение Почты России.

Существует несколько разновидностей сообщений, среди которых:

  • неудачная попытка вручения;
  • доставка не выполнена;
  • неудачная доставка.

Вариант оповещения напрямую зависит от действий сотрудников почты и машинного перевода.

Причины неудачной попытки доставки в Алиэкспресс

Не стоит паниковать при появлении подобного сообщения. Посылка в большинстве случаев находится в абсолютной безопасности и практически дошла до своего получателя. Забрать покупку можно в отделении почты или пункте самовывоза. Стоит подробно разобрать существующие определения от Почты России.

Временное отсутствие адресата

Ситуация встречается достаточно часто. Это означает, что покупатель оплатил товар, а доставка была осуществлена в его отсутствие. То есть получатель по каким-либо причинам не смог сразу получить свое отправление и расписаться в бланке.

Читать еще:  Можно ли получить кредит под материнский капитал

Итог — курьер оставляет подробный отчет в системе. Лучшее решение — связаться со специалистами службы поддержки и объяснить сложившуюся ситуацию. В таком случае обязательно назначается дата следующей доставки.

Самовывоз

Подобный статус выставляется по требованию клиента. Для получения отправления человек должен лично посетить отделение почты или пункта самовывоза.

Иногда сотрудники почтового отделения ставят такое состояние отправки «по умолчанию», игнорируя некоторые правила сервиса. Если поступил звонок из отделения, можно смело идти за посылкой. В противном случае рекомендуется связаться со службой поддержки и решить проблему.

Технические неполадки

Самая распространенная ошибка при доставке с Алиэкспресс. Увы, но серверы Почты РФ часто работают нестабильно, из-за чего сотни посылок получают ложные оповещения. Еще одной причиной может стать остановка подачи электроэнергии. Что делать в подобной ситуации? Нужно звонить в отделение или службу поддержки. Связавшись с оператором, стоит договориться о другом времени доставки или изменить адрес получения.

Отказ получателя

Подобное сообщение появляется в том случае, если покупатель по каким-либо причинам не получил заказ или было просрочено время хранения посылки. По правилам почты, отправление может храниться в отделении не более месяца. В случае игнорирования оно отправляется обратно к продавцу.

Если просрочка произошла не по вине получателя, нужно в срочном порядке связаться с поддержкой.

Неправильный адрес доставки

Нередкий случай, ведь машинный перевод до сих пор оставляет желать лучшего. Из-за этого может высветиться сообщение «Доставка невозможна». Для решения такой задачи потребуются более серьезные меры. Нужно лично посетить отделение почты с документом, удостоверяющим личность.

Самое главное — не срываться на сотрудников отделения (им и так досталось). Стоит помнить, что они такие же люди и это их работа — они не виноваты в технических проблемах и форс-мажорных обстоятельствах.

Отложена по просьбе адресата

Курьера могут встретить официальные представители или родственники получателя и сообщить о временном отсутствии последнего. После этого отправление будет временно заморожено до востребования. Все, что остается сделать, — лично посетить отделение и забрать покупку.

Подобную просьбу можно сообщить по телефону.

Заключение

Остается надеяться, что читатель смог извлечь для себя полезную информацию о том, что означает attempted delivery в переводе на русский и как решить появившуюся проблему.

Не стоит паниковать и проявлять раздражительность. Узнать необходимую информацию можно, обратившись в службу поддержки или при получении в пункте самовывоза.

Вне зависимости от действий все, что останется сделать, — лично посетить офис почты и забрать посылку.

Неудачная попытка доставки CAINIAO

Доброе утро. Проблема в следующем: Посылка с треком AEFP0000013917RU2 (LP00131828874952) якобы 6 мая 2019 года прибыла в страну назначения (РФ) серсивом CAINIAO и поступило в офис доставки, а 7 мая 2019 у нее появилс статут «Неудачная попытка вручения». Не были ни извещения ни звонков на телефон от экспедитора. Обошел все транспортные компании и отделения почты в своем городе, так же обзвонил компании в своем регионе (SPSR, DPD, Pony Express). Ни по номеру, ни по Фамилии посылку найти не удалось. Когда защита покупателя истекала, был открыт спор на возврат средств, т.к. посылка пришла по неверному адресу. Продавец за неделю так и не предоставил копию накладной об отправке. Но служба Алиэкспресса посчитала что все хорошо, неудовлетворила спор и передали деньги продавцу. Что делать в этой ситуации, где искать посылку?

Читать еще:  Кредитный калькулятор компании мигкредит

1 ответ

Вашу посылку в России точно вез DPD. Они при этом присваивают посылкам свои номера накладных. Вот здесь по вашему номеру можно узнать ее состояние в DPD. Вводите тот номер телефона который указывали при заказе.

igor Спасибо большое! Все нашел! Адрес некорректен. Внесли изменения, жду доставки. Еще раз спасибо!

Что значит «Неудачная попытка доставки на Алиэкспресс»?

Для любителей отовариться на сайте AliExpress есть возможность отслеживать некоторые посылки на каждой стадии доставки. Это является существенным преимуществом, ведь, покупатель в любой момент может узнать, где находится его заказ и был ли он вообще отправлен.

Тем не менее, не все посылки можно отследить, а некоторые из статусов отслеживания вызывают недоумение. К примеру в последнее время все больше вопросов у пользователей вызывает статус «Неудачная попытка доставки» в отслеживании на АлиЭкспресс.

Почему попытка вручения может быть неудачной

Переживать о сохранности заказа в данном случае нет смысла, ведь из статуса ясно, что посылка пришла в пункт назначения, нужно ее просто забрать.

Почему появилась такая запись

  1. Адресат временно отсутствует. Типичной ситуацией является, когда доставка оплачена, но курьер пытался реализовать ее в момент отсутствия нахождения получателя дома. Иными словами, получить свое отправление он не смог и расписаться за получение тоже. По итогу курьеру приходится вернуться в офис, отразив информацию о произошедшем в системе. Для того, чтобы решить вопрос, следует обратиться в службу доставки и договориться о повторном получении посылки в определенное время. Либо можно самостоятельно дойти до пункта выдачи и получить свой заказ.
  2. Самовывоз. Еще одна причина возникновения непонятного статуса. В этом случае у сотрудников службы доставки (или почты) имеется договорённость относительно того, что получатель получает все свои отправления только при личном посещении офиса или отделения.
  3. Часть почтовых отделений проставляет такой статус по умолчанию, не учитывая ZK-извещения. В этом случае сотрудник почты по телефону оповещает клиента о прибытии отправлении и тот просто идет в него и забирает посылку. Если звонка не было, следует обратиться по контактному номеру или за счет личного визита на почту и уточнить детали.
  4. Возникновение технических неполадок. Иногда возникают сложности с доставкой отправлений на дом или с вручением извещений. Решить вопрос можно также, позвонив в отделении и договорившись об условиях получения.
  5. Отказ клиента. Человек мог просто отказаться от вручения ему посылки. К примеру, он не получил свое отправление в период хранения посылки на почте (30 дней). Подобное действие приравнивается к отказу.

Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector