1 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Как работают коллекторы кредитного бюро руссколлектор

Как работают коллекторы кредитного бюро Руссколлектор

В части привлечения «Бюро кредитной безопасности «Руссколлектор» к административной ответственности, то практика также невелика – 11 дел. Почти все дела коллекторами были проиграны, а те, что не проиграны, ещё рассматриваются. Средний размер штрафа – 50000 рублей. Основным нарушением работников «Руссколлектор» является нарушение требований закон о частоте звонков и направлению смс-сообщений.

Основной вид деятельности компании “Бюро кредитной безопасности Русколлектор” – Коллекторские агентства Москвы.

Коллекторские агентства преимущественно проводят взыскания на досудебном этапе существования задолженности.

События

Обработка персональных данных в целях продвижения товаров, работ, услуг на рынке путем осуществления прямых контактов с потенциальным потребителем с помощью средств связи, а также в целях политической агитации допускается только при условии предварительного согласия субъекта персональных данных.

ИП у пристава с сентября 2017 г, совсем недавно начались звонки с Руссколлектор о возврате долга, а прислали письмо, в котором требуют оплатить долг или они подадут в суд. Что делать?

Хамство со стороны клеентов, все должны понимать куда пришли. Вашим звонкам не особо рады. Встречаются абсолютно неуравновешенные, которые кроют матом. Важна ваша стрессоустойчивость. Чтобы выйти на бонусы надо постараться. 55000 — план.

Работал более года.Сначала успел кое что заработать,потом,куча проблем-бонусов -0, зарплата маленькая .За все про все снимают штрафы.Ничего не докажешь руководству.

Максимальный срок погашения ссуды не превышает 60 месяцев. Заявка на получение кредита рассматривается в течение 2 банковских дней с момента получения финансовым учреждением правильно оформленных документов. Для клиентов Сбербанка — участников зарплатных программ займы данного вида, как и многие другие, выдаются на особых условиях.

Руссколлектор (ООО «Бюро кредитной безопасности «Руссколлектор»)

Если долг действительно образовался, и был передан компании «РУССКОЛЛЕКТОР» по агентскому договору, то гораздо выгоднее для самого заемщика будет договариваться об условиях погашения непосредственно со своим кредитором, так как в большинстве случаев банки идут навстречу собственным клиентам.

Коллекторы забирают определенный процент от суммы возвращенного долга в зависимости от его размера и сроков задолженности. Обычно коллекторские агентства сотрудничают с кредитными учреждениями (прежде банками), а также с жилищно-коммунальными предприятиями, телекоммуникационными компаниями и даже налоговыми органами [1].

Копию графика я направила заказным письмом в Ваше агентство.как еще доказать это Вашим сотрудникам. теперь вновь стали приходить смс и угрожающие звонки от Вашего агентства, причем упоминается искаженная сумма. Я обратилась в Сбербанк-они подтвердили, что график актуален. Других документов , подтверждающих то что я вернулась в график Сбербанк предоставить не может по их словам.

Он определит, кто имеет право взыскивать долги, а также прописывает правила общения коллектора с должником. Этот законопроект ждали около 10 лет, но принятие тормозилось, пока Владимир Путин не обратил внимание на незаконные методы работы части коллекторов, выступая на форуме Общероссийского народного фронта.

Коллекторское агентство БКБ Руссколлектор

Жене пришло сообщение от…руссколлектор… о наличие у нее долга перед пао.. мтс банк… она кредит не брала… через какое время они имеют право предьявить претензии к оплате… сколько лет. после последнего платежа.

Но я регулярно перезваниваю в Ваше агентство! однако сотрудники не всегда корректно общаются и почему то видимо не фиксируют информацию, т.к сотрудники звонящие в последствии не владеют сообщенной мною ранее информацией. Всю вышесказанную информацию я пыталась донести до ваших сотрудников, но перебивая они спрашивают «зачем вы мне это говорите» и продолжают хамить!

Статистика. Ипотечное кредитование. Секьюритизация. Рефинансирование. Новости. Статистика ипотечного рынка.

Вынуждена обратиться к Вам, в связи с тем, что Ваши неквалифицированные сотрудники и не знающие законодательство РФ, а в частности ГК РФ не могут адекватно отреагировать на информацию, которую я им доношу. Мне ежедневно поступают звонки о задолженности, однако я сотрудникам сообщила, что решением суда по иску Альфа банк ко мне 20.05.2013г. банку о взыскании с меня долга было ОТКАЗАНО.

Какие технологии используют коллекторы?

Отношения между банком и клиентом регулируются специальным законом «О потребительском кредитовании». Отказ от ссуды полный или частичный возможен в срок не более 14 дней с момента получения договора. Заемщик в соответствии с 11 статьей данного нормативного акта обязан уведомить банковское учреждение и вернуть полученные деньги.

В заключение стоит добавить, что взысканием долгов на сегодняшний день занимаются в большинстве своем юридические фирмы, которые грамотно ведут документации, однако общением с должниками занимаются далекие от правовых тонкостей люди. В основе их деятельности — психологическое давление, скрытые угрозы и намеки на силовые и судебные методы взыскания.

Поможем списать кредит! Такие предложения можно встретить везде. На фонарном столбе, на тротуаре, в газетах с объявлениями. Причём день ото дня их становится всё больше. Да и не удивительно, ощущение благосостояния у населения усиливается, люди чаще начинают брать кредиты.

Однако и здесь можно найти «слабое место». В силу закона вам как должнику обязаны не только сообщить об изменении взыскателя, но и предоставить официальное подтверждение этому, т.е. предъявить доверенность, подлинник или заверенную копию договора уступки прав требования или агентирования.

Поможем списать кредит! Такие предложения можно встретить везде. На фонарном столбе, на тротуаре, в газетах с объявлениями. Причём день ото дня их становится всё больше. Да и не удивительно, ощущение благосостояния у населения усиливается, люди чаще начинают брать кредиты.

БКБ «РУССКОЛЛЕКТОР» — коллекторское агентство, в интересах Клиентов объединяющее работоспособную команду высокопрофессиональных Сотрудников и современные системные технологии взыскания задолженности.

Как защитить себя и близких от произвола коллекторов

Господа вопрос такой. Отправил БКБ Руссколлектор официальный отказ от общения, ценным письмом с уведомлением и описью вложения, чтобы не заявили, что там было что-то другое. Результат коллектора письмо получать не хотят.

Чем выше уровень автоматизации контакт-центра, тем эффективнее работа коллекторского агентства и тем ниже себестоимость обслуживания долгов. Самый дорогой ресурс контакт-центра — люди. Операторы не должны отвлекаться на рутинные задачи.

ООО «Бюро кредитной безопасности «РУССКОЛЛЕКТОР» оказывает услуги по взысканию задолженностей в 72 регионах России. В портфеле компании более 700 тысяч дел должников на сумму, превышающую 20 миллиардов рублей.

Взаимодействие с клиентами БКБ «РУССКОЛЛЕКТОР» осуществляет на условиях цессионных или агентских договоров.

БКБ «РУССКОЛЛЕКТОР» разделяет этические нормы и принципы деятельности, изложенные в Хартии профессиональных коллекторских агентств Российской Федерации (НАПКА), является членом НАПКА.

Ваши сотрудники звонят не прекращая на домашний телефон моих пожилых родителей. Я обращалась не раз с просьбой не звонить! Я разговаривала не раз с Вашими сотрудниками, но меня просто не слышит! Телефон родителей просьба срочно убрать из звонков! Если звонки будут продолжаться на домашний номер, я буду просто вынуждена написать жалобу в вышестоящую инстанцию!

Пределы реальных возможностей по взысканию долгов коллекторскими агентствами зависят от того, на каком основании они занимаются вашим долгом. На сегодняшний день есть два варианта передачи долга коллекторам: договор об оказании услуг, по которому банк представляет интересы банка перед должником, (как его разновидность — агентский договор) и договор уступки права требования.

Цифры, которые показывают результаты работы компании, также могут произвести впечатление: более 700 тысяч задолженностей сейчас составляют основной портфель агентства.

Читать еще:  На что стоит обращать внимание при заключении кредитного договора

При оформлении кредита, сумма которого не превышает 1 000 000 рублей, потенциальные заёмщики не должны собирать большой пакет документации, так как обычно достаточно паспорта и идентификационного кода. По некрупным кредитам банки не требуют ни залога, ни поручителей.

Уставный капитал «Руссколлектор» составляет 9,8 миллиона рублей, выручка в 2017 году – 88,7 миллиона рублей, а чистая прибыль организации – 5000 рублей! Исходя из анализа коммерческой деятельности, выручка «Руссколлектор» снизилась на 15% по сравнению с 2016 годом. Это свидетельствует о том, что коллекторское агентство не смогло адаптировать свою модель взыскания к требованиям 230-го ФЗ.

Как технологии помогают коллекторам собирать долги

Бюро было создано в начале 2006 года представителями банковских структур, юристами и специалистами в области безопасности бизнеса и защиты информации. Первыми клиентами Бюро были российские страховые компании и банки.

Отзывы показывают, что оно предлагает широкий спектр услуг, связанных с обслуживанием проблемных задолженностей.

Кроме того, регулирующий орган будет вести госреестр коллекторских агентств. Пока регулятор не определен, но известно, что эту функцию прочат Минфину или Центробанку. Отраслевые лоббисты поддерживают стремление чиновников навести порядок на рынке, ратуя за очищение сектора от недобросовестных игроков. За счет широкой территории присутствия и возможности подать заявку в любое время суток, Главфинанс выбрали тысячи заемщиков по всей стране. Бюро кредитной безопасности «Русколлектор» работает на рынке взыскания с 2006 года, является членом НАПКА и работает в 72 регионах РФ.

Мало ли что требует. Пошлите их в суд. Пусть в суде доказывают факт того, что Вы брали займ, что у них есть договор с Вашей подписью о займе.

Таким образом, агентство «РУССКОЛЛЕКТОР» имеет законное право на осуществление работы по взысканию задолженностей в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Взыскание — неотъемлемый этап кредитного цикла, ему нужен непрерывный операционный поток. Сегодня любое серьезное агентство по взысканию имеет не просто набор технологий, а целый технологический комплекс.

ООО «Бюро кредитной безопасности «РУССКОЛЛЕКТОР» – российское национальное коллекторское агентство, специализирующееся на работе с банковскими структурами, микрофинансовыми организациями, телекоммуникационными компаниями, предприятиями в сфере ЖКХ, а также занимающееся взысканием долгов в интересах предприятий различных секторов экономики.
За девять лет Бюро приобрело устойчивую репутацию профессионального, эффективного и стабильного коллекторского агентства, которое отличают гибкость в работе с клиентами, взвешенный подход к ценообразованию, а также строгое соблюдение действующего законодательства.

Бюро кредитной безопасности «Руссколлектор»: отзывы сотрудников и должников

В сфере финансовых услуг огромную долю рынка занимают коллекторские агентства. Несмотря на то, что здесь функционирует достаточно большое количество крупных и авторитетных компаний, им удается эффективно делить рынок между собой, выполняя свои задачи на высшем уровне.

В этой статье мы как раз хотели бы обратить ваше внимание на одно из таких агентств. Это — известное в России бюро «Руссколлектор». Отзывы показывают, что оно предлагает широкий спектр услуг, связанных с обслуживанием проблемных задолженностей.

Для данной статьи мы собирали материал как и со сторонних открытых информационных источников, так и с официального сайта компании.

Общие сведения

Итак, начнем мы традиционно с представления ООО БКБ «Руссколлектор». Отзывы, которые нам удалось найти о данной структуре, свидетельствуют, что компания имеет достаточно разветвленную сеть представительств: в России ее интересы представлены в 72 регионах. Цифры, которые показывают результаты работы компании, также могут произвести впечатление: более 700 тысяч задолженностей сейчас составляют основной портфель агентства. Общая сумма денег, которые не выплачивают должники, находящаяся в этом портфеле, превышает 20 миллиардов рублей. Согласитесь, это — по-настоящему поражающие результаты деятельности любой компании!

Как показывают описывающие «Руссколлектор» отзывы сотрудников (о них подробнее, правда, мы поговорим чуть позже), компания начала свою работу еще в 2006 году. За это время ей удалось выработать эффективную стратегию по обработке долгов и по достаточно продуктивному взаимодействию с клиентами. Для этого у компании есть целый арсенал средств.

Методы

Говоря о способах, которыми пользуется ООО «Руссколлектор», отзывы сотрудников в первую очередь называют индивидуально разработанную программную платформу — “Контакт”. Ее структура и включенные в состав решения дают возможность с максимальной оперативностью обслуживать все проблемные кредиты, учитывать задолженность, контактировать с должниками и проводить все прочие необходимые операции.

Помимо этого, в компании есть и другие наработки. В частности, это скоринговая система для повышения эффективности работы сотрудников, которая также создавалась индивидуально.

Персонал

Помимо программ, в бюро «Руссколлектор» (отзывы о котором мы приведем чуть дальше по тексту) важнейшим механизмом являются сотрудники. Детальнее о том, какие условия труда сложились в компании, мы расскажем чуть дальше. А сейчас отметим, что для организации наиболее эффективного труда в компании работают различные специальные системы мониторинга и мотивации. Например, это та самая система оценок и рейтингов, которая позволяет надлежащим образом отметить труд того или иного сотрудника компании.

Поскольку, как отмечают описывающие бюро кредитной безопасности «Руссколлектор» отзывы сотрудников, в структуре компании действуют сотни офисов, — здесь трудоустроены тысячи специалистов. Неудивительно, что для консолидации их усилий здесь используются особые механизмы и инструменты. Все это — дополнительный опыт для людей, которым удается пройти школу в этой компании.

Наконец, усилия руководства данной структуры не остаются незамеченными. Их результатами, разумеется, помимо высоких показателей работы структуры, можно назвать некоторые награды (в частности, SuperJob-2013 и 2014 в номинации “Самый привлекательный работодатель”). Это лишний раз доказывает, что данное бюро не зря является одним из лидеров отрасли.

Услуги

Лишь по тому, что мы ищем описывающие коллекторское агентство «Руссколлектор» отзывы должников и сотрудников, можно сделать очевидный вывод, что главной его услугой является работа с проблемными задолженностями. Сюда входит “классический” набор опций, предлагаемых коллекторами: скупка портфелей таких долгов у банков и кредитных организаций, повышение процента возврата долгов в этих портфелях, диалог с должником и так далее. Детальнее о прямых методах работы сотрудников с бывшими клиентами банков мы поговорим далее.

А пока скажу, что эти два направления (скупка и взыскание) являются двумя основными функциями деятельности компании. Также, как указано на сайте компании, решения по дальнейшей стратегии взаимодействия с должником коллекторское бюро принимает совместно со своим клиентом — то есть, банком или кредитным сообществом, находящимся у него на обслуживании.

Также, в отдельном порядке, как показывают посвященные «Руссколлектор» отзывы, компания занимается проведением консультаций. То есть, здесь объясняют более подробно то, каким образом можно будет максимально эффективно взыскать долг, с какой методикой лучше работать для повышения процента возвратов и так далее.

Клиенты

Собственно, эти две группы субъектов и являются наиболее частыми клиентами коллекторских фирм. Причина тому очевидна — их деятельность напрямую связана с долговыми обязательствами и обработкой проблемных кредитов, по которым не поступает выплата.

Как отмечает на своем официальном сайте БКБ «Руссколлектор» (ООО, отзывы сотрудников о котором подтверждают эту информацию), за весь период своей деятельности в компании обслужили сотни клиентов. Им была оказана комплексная помощь как организационного и ресурсного, так и правового характера для взыскания задолженностей в максимальном объеме. Собственно, о качестве их деятельности свидетельствует постоянно растущий портфель “проблемных” и известность на рынке.

Читать еще:  Категория банк хоум кредит

Партнерские программы

Для того чтобы сделать сотрудничество более выгодным, БКБ «Руссколлектор» (отзывы сотрудников эти сведения абсолютно подтверждают) ведет специальные программы лояльности. Они основаны в первую очередь на принципах добросовестного отношения, долгосрочности, взаимных уважении и доверии как со стороны клиента, так и коллекторского бюро. Условия, на которых проводится обслуживание банка или кредитной организации, индивидуально оговариваются и, таким образом, максимально подходят как клиенту, так и исполнителю услуг.

Информация должникам

Впрочем, отношения между “Руссколлектор” и кредиторами, которые хотят взыскать свои долги, не являются исключительными. Также есть связь с должниками — непосредственно теми, кто не исполняет свои обязательства перед банками и частными финансовыми организациями, создавая, таким образом, портфель “проблемных” задолженностей и постоянно пополняя его. Такие субъекты — это простые граждане, которые либо в силу сложившихся жизненных обстоятельств, либо по собственному желанию не платят кредит, из-за чего и ввязываются в конфликт и судебные разбирательства с коллекторским бюро. О методах работы с такими людьми компаний, специализирующихся на проблемных долгах, есть множество информации. Например, это — постоянные истории об угрозах со стороны коллекторов и различных методик, с помощью которых они “обрабатывают” должников. Наверняка, каждый из нас слышал множество таких рассказов.

Так вот, анализируя деятельность конкретно данной компании, хотелось бы описать и посвященные «Руссколлектор» отзывы должников. Оговорюсь сразу, что их я искал не на одном ресурсе, а на нескольких сайтах, являющихся агрегаторами комментариев о подобных структурах.

Отзывы

Итак, начнем с того, что информации о работе компании в сети выложено действительно много. Преимущественно она пополняется историями от тех, кто также не возвращает банковский кредит, из-за чего и вынужден общаться с коллекторами. Нетрудно догадаться, что чаще всего подобные комментарии носят резко негативный характер, что существенно понижает рейтинг компании на различных сайтах с отзывами.

Если конкретизировать, то люди (они же — должники, имеющие опыт работы с описанным выше агентством) жалуются на хамство и угрозы со стороны сотрудников компании; кто-то сообщает, что им звонят ночью и требуют как можно скорее выплатить свой долг, чем доставляют неудобство. Есть также информация о том, что агентство часто звонит не тем людям, а обладателям случайных номеров телефонов, которые были указаны недобросовестными заемщиками. Подобные ошибки не являются редкостью — однако, они доставляют массу дискомфорта еще и ни в чем не повинным лицам.

Таким образом, если суммировать сведения из того, что пишут о компании «Руссколлектор» отзывы должников, можем сделать вывод, что здесь — один негатив, обусловленный взаимоотношениями между последними и самим бюро. Однако, это — естественный процесс, поэтому удивляться здесь нечему. Даже если должник действительно будет злостным неплательщиком, который намеренно уклоняется от уплаты суммы кредита и процентов за ее использование, он оставит негативный комментарий о том, насколько ужасными методами пользуется коллекторская компания.

Контакты

Ранее мы уже упоминали о том, что бюро кредитной безопасности доступно в 72 регионах. Основываясь на этой информации, можем отметить, что найти офис или представительство, которое будет ближайшем до места вашего проживания, в таком случае, может оказаться непростой задачей. Поэтому на сайте компании есть раздел с контактными сведениями.

Здесь он называется “География присутствия”, и это меню доступно в левой части сайта. Если перейти по обозначенной ссылке, вы увидите округа, на которые поделена наша страна. По ним, соответственно, установлены специальные флажки, обозначающие пункты-представительства (по регионам). Нажав на один такой флажок, вы увидите название региона — то есть узнаете, есть ли там офис компании. Обратите внимание, что информацию для связи с представителями коллекторского бюро можно найти в разделе “Контакты”. Тут есть как банковские реквизиты для должников, так и адрес и телефон центрального офиса в Москве: ул. Академика Королева, дом 13. Связаться можно по номеру +7(495)589-15-04. Также, если вам так будет удобнее, вы можете воспользоваться специальной онлайн-формой.

Вакансии

Как показывают описывающие «Руссколлектор» отзывы, здесь постоянно есть доступные вакансии по тем или иным направлениям. Найти их можно в одноименном разделе сайта. На момент написания статьи, например, актуальной должностью была “специалист по работе с задолженностью”. Ниже описаны функциональные обязанности такого сотрудника, в которые входит общение с должниками, их консультирование по юридическим вопросам, подготовка документов и прочее.

Отзывы сотрудников

Как показывают рекомендации людей, проработавших в компании, мнение о ней здесь довольно неоднозначное. Кому-то действительно нравится предлагаемая работа, задачи, установленные перед каждым сотрудником, и возможность расти и развиваться. Для кого-то же такая работа кажется чрезвычайно сложной, с трудными условиями и низким уровнем оплаты. То есть, я допускаю, что все дело в специфике — это постоянное взаимодействие с должниками, моральное давление и необходимость все время находиться в стрессе. Лишь те, кто могут этому противостоять, способны работать в таком режиме. Они же и получают вознаграждение в виде постоянно растущей зарплаты и новых карьерных возможностей в компании.

Коллекторское агентство БКБ Руссколлектор

В настоящее время множество коллекторских компаний проводит взыскание долгов методами, противоречащими российскому законодательству. И лишь немногие агентства действуют в рамках закона. О полной правомерности своей работы заявляет одно из старейших учреждений в сфере взыскания — коллекторское агентство «Бюро кредитной безопасности «РУССКОЛЛЕКТОР». О том, насколько обоснованны такие заявления, сегодня и пойдет речь.

Образование задолженности в банке – весьма неприятное событие, ведь спустя какое-то время кредитор продает проблемные долги организациям, официально именующимся коллекторами. Каждое коллекторское агентство позиционирует себя как службу взыскания. Исключением не стало и «Первое Коллекторское Бюро».

Информация о коллекторском агентстве

Данные актуализированы на дату: 26.04.2020

  • Полное и сокращенное (при наличии) наименование юридического лица (название коллекторского агентства): Общество с ограниченной ответственностью «Бюро кредитной безопасности «РУССКОЛЛЕКТОР»
  • Статус в 2020 году: Активно — Включено в реестр коллекторских агентств
  • № свидетельства в реестре коллекторских агентств (лицензия): 1/17/77000-КЛ

Реквизиты

Для погашения задолженности заемщикам могут потребоваться реквизиты компании:

ИНН: 7714680210
ОГРН: 1077746293470

Генеральный директор: Курнакова Татьяна Вячеславовна

Имеет ли лицензию и входит ли в реестр?

С 1 января 2017 года в полную силу вступили поправки в законодательстве, согласно которым любая организация, изъявляющая желание заниматься коллекторской деятельностью, должна получить соответствующую лицензию и место в государственном реестре коллекторов.

Информация с официального портала Федеральной Службы Судебных Приставов гласит, что ООО «Бюро кредитной безопасности «РУССКОЛЛЕКТОР» было включено в госреестр 12 января 2017 года под регистрационным номером записи 1/17/77000-КЛ.

Таким образом, агентство «РУССКОЛЛЕКТОР» имеет законное право на осуществление работы по взысканию задолженностей в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Застрахована ли деятельность?

Сведения о договоре обязательного страхования ответственности Общество с ограниченной ответственностью «Бюро кредитной безопасности «РУССКОЛЛЕКТОР» за причинение убытков должнику при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности (контрагент по договору, период действия договора):

«СПАО «Ингосстрах»,
период действия договора с 15.03.2016 по 14.03.2017; СПАО «Ингосстрах»,
период действия договора с 15.03.2017 по 14.03.2018; СПАО «Ингосстрах»,
период действия договора с 15.03.2018 по 14.03.2019; СПАО «Ингосстрах»,
период действия договора с 15.03.2019 по 14.03.2020″

Читать еще:  Как получить кредит неработающим гражданам

Где посмотреть список должников: как проверить свою задолженность по фамилии?

Список должников ООО Бюро кредитной безопасности «РУССКОЛЛЕКТОР» является строго конфиденциальной информацией, поэтому для того, чтобы узнать о состоянии собственной задолженности по кредиту, необходимо связаться с сотрудниками агентства и уточнить необходимые данные у них. Также можно узнать задолженность в личном кабинете: Личный кабинет онлайн отсутствует.

Контакты

Официальный сайт ООО Бюро кредитной безопасности «РУССКОЛЛЕКТОР»

На портале представлена подробная информация о деятельности компании ООО «Бюро кредитной безопасности «РУССКОЛЛЕКТОР».

Должники, потенциальные партнеры и соискатели могут найти всю интересующую информацию в соответствующих разделах сайта.

Функционал портала позволяет отправить сообщение сотрудникам компании через форму обратной связи. Раздел «Пожаловаться!» специально предназначен для направления жалобы по какому-то конкретному случаю.

Потенциальные соискатели могут посетить раздел, посвященный вакансиям агентства, и отправить свое резюме на рассмотрение компании.

Эл. почта

У пользователя есть возможность связаться с сотрудником компании посредством общения в онлайн-чате в правом нижнем углу сайта или направления сообщения на адрес электронный почты.

Адрес

129515, г. Москва, ул. Академика Королева, д. 13, стр. 1

Функционал сайта предоставляет пользователю возможность уточнить адрес филиала компании в интересующем городе.

Телефон горячей линии

Для получения ответов на интересующие вопросы или направление жалобы на работу сотрудников выделена бесплатная круглосуточная линия:

Личный кабинет

Чтобы войти в личный кабинет ООО Бюро кредитной безопасности «РУССКОЛЛЕКТОР» перейдите по ссылке: Личный кабинет онлайн отсутствует.

Методы работы

Согласно изменениям в законодательстве о коллекторской деятельности, взыскатели вправе лишь собирать необходимую информацию и уведомлять заемщика об образовавшейся задолженности.

На практике работа коллекторов «Бюро кредитной безопасности «РУССКОЛЛЕКТОР» состоит из трех этапов:

  • уведомлений должника посредством смс-сообщений, писем и звонков;
  • личного визита домой или на работу;
  • обращения в суд.

По словам работников компании, большая часть задолженности возвращается еще на первых двух этапах. До обращения в суд дело доходит крайне редко.

Как бороться и стоит ли платить?

При первом получении уведомления о задолженности перед коллекторами необходимо обратиться к своему кредитору и уточнить информацию по собственному кредиту и ситуации в целом. Таким образом, сначала необходимо узнать, есть ли просрочка по кредиту. Нередки случаи, когда коллекторы просили погасить долг по уже давно несуществующему кредиту. Затем – узнать была ли переуступка права требования долга коллекторам, и если была – то на каком основании.

Если долг был передан по цессионному договору данной компании, то с этого момента полноправным кредитором становится «Бюро кредитной безопасности «РУССКОЛЛЕКТОР». Но даже в такой ситуации не нужно спешить оплачивать долг новой компании. Дело в том, что если заемщик не был уведомлен о передаче дела минимум за 30 дней, то такая сделка является недействительной. Таким образом, исполнять свои долговые обязательства заемщик должен, по-прежнему, перед банком. В противном случае необходимо оплатить нужную сумму коллекторам или дождаться обращения в суд, и затем выплачивать уже по факту судебного решения.

Если коллекторы превышают собственные полномочия и выходят за рамки действующего законодательства, то нужно предпринимать активные действия:

  • сообщить недобросовестному сотруднику о намерении подать жалобу;
  • обратиться к вышестоящему руководству с жалобой на противоправные действия конкретного коллектора;
  • подать жалобу в правоохранительные органы.

Как правило, самыми результативными методами борьбы с коллекторами являются обращения в прокуратуру и Роскомнадзор.

Отзывы о коллекторском агентстве «РУССКОЛЛЕКТОР»

Пострадавших должников

Большая часть отзывов граждан, столкнувшихся с деятельностью компании «Бюро кредитной безопасности «РУССКОЛЛЕКТОР» носит негативный характер. Люди жалуются на то, что агентство часто звонит лицам, не имеющим отношения к кредитам – в основном обладателям случайных номеров телефонов, указанных недобросовестными заемщиками. Кроме того, нередки отзывы о хамстве, угрозах и звонках в ночное время со стороны сотрудников.

Как показывает практика, должники получают от агентства только сообщения и звонки, но, несмотря на постоянные обещания коллекторов выслать выездную группу, на дом к заемщикам практически никогда никто не приезжает. Тем не менее, если визит все же наносится, то сотрудники агентства просто отдают письменное уведомление должнику в руки. Без приглашения в квартиру никто не проникает, чего нельзя сказать о некоторых других коллекторских агентствах.

Сотрудников о работе

Сотрудники ООО «БКБ «РУССКОЛЛЕКТОР» поголовно жалуются на:

  • низкий уровень заработной платы, несоразмерной труду и приносимой компании прибыли;
  • отсутствие обещанных на собеседовании бонусов и премий;
  • постоянные штрафы за малейший проступок;
  • невозможность «достучаться» до руководства по большинству вопросов.

Таким образом, при общении с коллекторами необходимо помнить о том, что их деятельность сильно ограничена российским законодательством, а значит, любое правонарушение со стороны недобросовестных коллекторов должно повлечь привлечение к ответственности. Поэтому при нарушении ваших конституционных прав смело обращайтесь в правоохранительные органы — закон будет на вашей стороне.

Официальный сайт НАО «ПКБ»

Проблема растущей задолженности по кредиту затрагивает все большее число заемщиков, которые часто видят решение проблемы.

При появлении задолженности по кредиту рассрочка может стать выгодным и удобным вариантом решения проблемы. Несчастный.

Несмотря на то что микрофинансовые организации работают в отличном от банков сегменте рынка кредитования, они используют.

Что о нас говорят ?

Я, Рыжкова Т.Е. и Рыжков Е.В., сотрудничали с Первым коллекторским бюро по кредитному договору с ОАО «МДМ Банк» и ПАО КБ «Восточный». Работо.

В связи с непогашенной задолженностью по кредиту была приглашена в Первое коллекторское бюро по ул.Тургенева в г.Краснодаре. Приношу свою бл.

Ранее между мной и Альфа-банк был заключен кредитный договор. В результате сложной жизненной ситуации с сотрудниками банка не нашли взаимопо.

Хотелось выразить благодарность коллективу коллекторского бюро в том, что подходят к должникам с пониманием, не давят на людей, а дают возмо.

Выражаю свою благодарность вашему коллективу за содействие в погашении возникшего долга в связи с финансовыми трудностями, за терпение и ува.

Я, Гулина Анжела Александровна, хочу оставить отзыв о работе вашего сотрудника **А.В. Я благодарна ему за доброе и уважительное отношение ко.

Выражаю свою благодарность сотруднику вашей компании ** Евгению Николаевичу за корректное отношение, проявленное ко мне, вникание в мою ситу.

Благодарю за защиту моих интересов перед банком

Выражаю свою благодарность работникам ГИПЗ г.Тюмень за умение убеждать и договариваться, за внимательность, понимание, тактичность и умение .

Выражаю благодарность за высокий профессионализм специалиста ** Д.А. Грамотно, вежливо помог выйти из трудной жизненной ситуации.

Я, Фомина Ксения Борисовна, благодарна Первому коллекторскому бюро за помощь в погашении кредита и за то, что сделали отмену части долга. От.

У меня был проблемный кредит в ПАО «ВТБ 24». Мой долг был передан в ПКБ. Мне сделали выгодное предложение и помог мне решить данную проблему.

Имея один непогашенный кредит, был приглашен в офис г.Ставрополя ул.Голенева 21. В офисе работают профессиональные отзывчивые сотрудники, ко.

Выражаю благодарность ПКБ в г.Нижнеудинске в оказании содействия в гашении долга ВТБ 24, помощь и моральную поддержку.

Прошу выразить благодарность за профессионализм и вежливость со стороны сотрудников Вашего отдела, поспособствовавших мне в решении финансов.

Сотрудничая со специалистами Вашего агентства, получила положительные эмоции, пришли к пониманию по вопросу моей задолженности с ГИПЗ г.Волг.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector